Question en attente de réponse
Mon forfait annoncé pour 50Go ne fait en fait que 35Go. Il aurait été plus convenable de l'annoncer.
Les réponses
Bonjour Xynium,
Si je comprends bien, vous n'avez reçu que 35 Go de vos 50 Go normalement inclus dans votre forfait.
C'est bien cela ?
Yacine
le compteur sur l'appli m'indique 35Go.
Bonjour Xynium,
Je viens de vous envoyer un message en privé pour recueillir vos informations personnelles.
Moussa
Bonjour j'ai le même problème
50go , mais a 35 je reçois un SMS comme quoi j'ai tout consommé... Sur l'application je suis à zéro, sur ma facture je suis à 35go..
Bonjour Pliploupla ,
Si je comprends bien, après l'épuisement des 35Go, vous ne parvenez plus à vous connecter sur internet.
C'est bien cela ?
Asmaa
Bonjour
Je crois bien que j’ai le même problème depuis 2 mois.
Comment faire pour avoir mes 15go restants.
Merci
Bonjour Jeanne.fou,
Si je comprends bien, vous n'arrivez pas à accéder à internet avec votre volume restant de 15Go.
C'est bien cela ?
Moussa
Oui c’est exactement ça
Je ne sais pas où sont les 15go restants et comment y accéder
Bonjour Jeanne.fou,
Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.
A tout de suite.
Yacine
Où puis-je trouver cette rubrique
Bonsoir Jeanne.fou,
Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.
A tout de suite.
Yoro
Je ne sais toujours pas où c’est.
Bonjour
Je voudrai savoir si votre problème a était réglé car j'ai le même depuis 2 mois
Cordialement
Bonjour Presci,
Pouvez-vous m'en dire plus svp ?
Sophia
Bonjour,
il s'agit d'une mauvaise presentation du solde
A la fin des 35Go le solde reste à 0 mais plus loint il y a un second compte "etranger outre mer" qui fait 15 Go et qui commence son decompte
JP
Bonjour Xynium,
Si je comprends bien votre demande, vous souhaitez avoir des explications concernant votre info conso.
Moussa
LahuppeP a répondu
LahuppeP a répondu
Moussa a répondu
Xynium a répondu
Sophia a répondu
Presci a été sélectionné comme meilleur répondant
Presci a répondu
Jeanne.fou a répondu
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Jeanne.fou a répondu
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Moussa a répondu
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