Question en attente de réponse
Pourquoi mon forfait contracté pour 50Go n'en fait que 35Go ?
Mon forfait annoncé pour 50Go ne fait en fait que 35Go. Il aurait été plus convenable de l'annoncer.
Les réponses
- Anonyme
Anonyme
- 4452 / 5000
- jetons
- Niveau
- 3
Bonjour Xynium,
Si je comprends bien, vous n'avez reçu que 35 Go de vos 50 Go normalement inclus dans votre forfait.
C'est bien cela ?
Yacine
le compteur sur l'appli m'indique 35Go.
Bonjour j'ai le même problème
50go , mais a 35 je reçois un SMS comme quoi j'ai tout consommé... Sur l'application je suis à zéro, sur ma facture je suis à 35go..
Bonjour
Je crois bien que j’ai le même problème depuis 2 mois.
Comment faire pour avoir mes 15go restants.
Merci
- Anonyme
Anonyme
- 5000 / 5000
- jetons
- Niveau
- 4
Bonjour Jeanne.fou,
Si je comprends bien, vous n'arrivez pas à accéder à internet avec votre volume restant de 15Go.
C'est bien cela ?
Moussa
Oui c’est exactement ça
Je ne sais pas où sont les 15go restants et comment y accéder
- Anonyme
Anonyme
- 4452 / 5000
- jetons
- Niveau
- 3
Bonjour Jeanne.fou,
Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.
A tout de suite.
Yacine
Où puis-je trouver cette rubrique
Je ne sais toujours pas où c’est.
Bonjour
Je voudrai savoir si votre problème a était réglé car j'ai le même depuis 2 mois
Cordialement
Bonjour,
il s'agit d'une mauvaise presentation du solde
A la fin des 35Go le solde reste à 0 mais plus loint il y a un second compte "etranger outre mer" qui fait 15 Go et qui commence son decompte
JP
-
-
Sur forfait 50Go, mail "forfait épuisé en metropole" reçu alors que j'ai consommé 35Go. Ou sont les 15Go ?
J'ai un forfait 50Go, je recois un mail "forfait épuisé en metropole" puis internet est bloqué alors que je n'ai consommé que 35Go. Pourquoi internet est bloqué alors que mon...- Anonyme
Anonyme
- 4452 / 5000
- jetons
- Niveau
- 3
Bonjour denfro, Merci d'avoir répondu à la demande de Olwe et de votre investissement sur le forum de la Poste Mobile. Bonne journée. Yacine -
Pourquoi le forfait 50Go est bloqué à 35Go ?
Bonjour, J'ai souscris un contrat avec la data à 50Go, j'ai été bloqué il y a quelques jours car ma conso était épuisée. Aujourd'hui, je viens de voir que mes consos sont...- Anonyme
Anonyme
- 3481 / 5000
- jetons
- Niveau
- 3
Bonjour Xynium, Vous souhaitez faire le suivi de votre consommation. C'est bien cela ? Najwa -
-
ça capte mal
Bonjour, Depuis que je vous ai demandé le changement de forfait de 50 Go à 80 Go il y a une semaine, mon téléphone capte très mal tout le temps. Qu'est-ce qui s'est passé...Depuis que je vous ai demandé le changement de forfait de 50 Go à 80 Go il y a une semaine, mon téléphone capte très mal tout le temps. Qu'est-ce qui s'est passé ? Pourtant ce... -
Utilisation des 15Go France-Europe
Bonjour 1) Même question que beaucoup (dommage que la solution ne soit jamais donnée dans le forum mais uniquement en message privé, ça servirait à tout le monde, c'est le but...- Anonyme
Anonyme
- 4452 / 5000
- jetons
- Niveau
- 3
Bonjour Buganville, Si je comprends bien, vous vous retrouvez sans internet même lorsque votre second compteur n'est pas épuisé. C'est bien cela ? Yacine
-
-
-
LahuppeP a répondu
-
LahuppeP a répondu
-
Moussa a répondu
-
Xynium a répondu
-
Sophia a répondu
-
Presci a été sélectionné comme meilleur répondant
-
Presci a répondu
-
Jeanne.fou a répondu
-
yoro a répondu
-
Jeanne.fou a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- 4452 / 5000
- jetons
- Niveau
- 3
un anonyme a répondu
-
Jeanne.fou a répondu
-
Jeanne.fou a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- 5000 / 5000
- jetons
- Niveau
- 4
un anonyme a répondu
-
Jeanne.fou a répondu
-
Asmaa a répondu
-
Pliploupla a répondu
-
Moussa a répondu
-
Moussa a répondu
-
Xynium a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- 4452 / 5000
- jetons
- Niveau
- 3
un anonyme a été sélectionné comme meilleur répondant
-
- Anonyme
Anonyme
- 4452 / 5000
- jetons
- Niveau
- 3
un anonyme a répondu
-
Xynium a posé une nouvelle question
-
-
