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Thème
Vos consos / Vos factures

Où en est ma réclamation suite à mes appels au 0970808660 ?

J'ai été facturé de connexions internet mobile de l'étranger alors que j'étais géographiquement en France (à plus de 10km de la frontière). J'ai contacté le 0970808660 le 30/08 et le 13/10. Depuis, aucune réponse. Nous sommes le 1er décembre... Ma réclamation porte le numéro 10473257. Où en est-on ?

Daniel
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Daniel

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Les réponses

Bonjour Daniel,

Si je comprends bien, vous avez une réclamation sur du hors forfait Data sur laquelle vous n'avez pas eu de retour de notre part.

C'est bien cela ?

Yacine

Daniel
Daniel

Daniel

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Oui c'est bien ça

Bonsoir Daniel,

Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.
A tout de suite.

Moussa