Question en attente de réponse
Où en est ma réclamation suite à mes appels au 0970808660 ?
J'ai été facturé de connexions internet mobile de l'étranger alors que j'étais géographiquement en France (à plus de 10km de la frontière). J'ai contacté le 0970808660 le 30/08 et le 13/10. Depuis, aucune réponse. Nous sommes le 1er décembre... Ma réclamation porte le numéro 10473257. Où en est-on ?
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pourquoi toujours pas d'acces a mon tel apres avoir paye 2 fois 30 euros de hors forfait en Suisse?
je suis en Suisse depuis samedi dernier.Dimanche j'ai payé 30 euros de hors forfait puis immediatement à nouveau 30 euros de hors forfait.Je n'ai toujours pas acces a ma ligne... -
Communications hors forfait
Bonjour, Étant actuellement à l'étranger, j’ai reçu un SMS de 952 m’informant que mes communications hors forfait ont atteint 20€ et elles vont être bloquées à 30€. Dès le 1er... -
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- Votre commande
Comment avoir un renseignement fiable sans me faire balader par les personnes qui répondent au 0970808660?
Bonjour, J'ai passé commande d'un forfait SIM le 03/01/2020. La portabilité aurait dû être faite le 15/01/2020 mais la carte SIM ne m'a pas été envoyée. Après 3 appels en 1...Après un mail du 5 février et un appel du 6 "on s'occupe de votre dossier", toujours rien, toujours pas dé réception de commande ou d'annulation de commande, toujours pas... -
facturation mobile alors qu’en ai demandé un étalement du prix du mobile
étant désengagé chez la poste mobile après 24 mois de souscription je décide en juillet 2023 de me réengager chez eux avec un nouveau mobile. je décide avec le conseiller un... -
J'ai constaté que j'ai eu un dépassement de 30€ de hors-forfait
Sauf que j'ai pas été notifié comme il est stipulé dans le guide tarifaire que lorsqu'on atteigne 20€ de hors forfait on reçoit un SMS, je reçois ma facture du mois d'Avril et...
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