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Message d'erreur pour la réinitialisation du mot de passe?
Je continue de recevoir ce message lorsque j'essaie de réinitialiser mon mot de passe: Une erreur est survenue. Votre demande de modificaayion de mot de pass n'a pas pu etre prise en compte....
Les réponses
Bonjour Mayaly,
Si j'ai bien compris votre demande, vous avez un message d'erreur lors de la réinitialisation du mot de passe de votre espace client. C'est bien cela ?
Sophia
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Je ne reçois pas le SMS pour modifier mon mot de passe?
Bonjour, J'ai oublié mon mot de passe et souhaite le réinitialiser. J'ai donc cliquer sur mot de passe oublié, rentré mon numéro de téléphone mais je ne reçois pas le SMS... -
Connexion application impossible ?
Depuis 15 jours et après la màj de l'application mobile il m'est impossible de me connecter à cette dernière. Aucun problème pour accéder à mon compte depuis un navigateur mais... -
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Impossible de réinitialiser le mot de passe ?
Bonjour, J'ai tenté plusieurs fois de réinitialiser le mot de passe de mon espace client, mais je me retrouve toujours face à un message d'erreur m'indiquant de réessayer...Bonjour DanielS, Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. A tout de suite... -
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Bonjour, après 3réinitialisations de mot de passe, l'accès à mon espace m'est toujours refusé. Quel est le problème ?
J'ai réinitialisé 3fois mon mot de passe pour accéder à mon espace client mais à chaque fois j'obtiens un message d'erreur disant que le numéro de téléphone et le mot de passe...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour AS, Je suis sincèrement désolée des désagréments rencontrés. Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous... -
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Je n'arrive pas à réinitialiser mon mot de passe sur mon espace client
Chaque fois que j'essaie de réinitialiser le mot de passe de mon compte en utilisant mon numéro de téléphone, je reçois le message Une erreur est survenue. Votre demande de...Bonjour MR.D, Si je comprends bien votre demande, vous n'avez pas la possibilité de modifier votre mot de passe pour accès à votre espace client. Moussa
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