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Thème
Votre téléphone / Votre SIM

Impossible d'activer la carte SIM

Bonjour,

Je n'ai pas pu activer ma sim depuis qu'elle a été livrée il y a quelques jours. Je reçois un message m'indiquant que la carte SIM est déjà utilisée, ce qui n'est pas possible. Des idées?

Merci d'avance !

Tonyor
Tonyor

Tonyor

42 / 100
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0
Nombre de réponses
15 réponses
Nom de l'auteur
Tonyor
Date
26 janvier 2023
il y a presque 2 ans
Consultations
246 vues
question
q

Les réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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Niveau
4

Bonjour Tonyor,

Je suis sincèrement désolé des désagréments rencontrés.

La carte SIM que vous souhaitez activer concerne une nouvelle ligne ou une ligne déjà active chez La Poste Mobile.

J'attends votre retour.

Moussa

Nom de l'auteur
Anonyme
Date
réponse
r
Tonyor
Tonyor

Tonyor

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0

Merci pour votre réponse rapide Moussa. Ceci est une nouvelle ligne. Je suis un nouveau client et je n'ai pas encore reçu de numéro de téléphone.

Nom de l'auteur
Tonyor
Date
réponse
r
Moussa
Moussa

Moussa

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3
Equipe La Poste Mobile

Bonjour Tonyor,

Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.
A tout de suite.

Moussa

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Moussa
Date
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r
Tonyor
Tonyor

Tonyor

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0

Merci Moussa. Où puis-je voir votre message privé ?

Nom de l'auteur
Tonyor
Date
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r
Moussa
Moussa

Moussa

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3
Equipe La Poste Mobile

Sur vos e-mails.

Moussa

Nom de l'auteur
Moussa
Date
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r
Tonyor
Tonyor

Tonyor

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0

Merci Moussa. Je vous ai répondu par e-mail.

Nom de l'auteur
Tonyor
Date
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r
Asmaa

Asmaa

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Niveau
3
Equipe La Poste Mobile

Bonjour Tonyor,

Je vous remercie pour toutes les informations.

Pour des raisons de confidentialité, merci de me communiquer votre date, votre numéro département de naissance et le numéro de la carte sim qui commence par 893310.

Arona

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Asmaa
Date
réponse
r
Hasnae
Hasnae

Hasnae

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3
Equipe La Poste Mobile

Bonjour Tonyor,

Nous vous remercions pour notre échange et nous sommes heureux de vous avoir été utiles.

Nous vous souhaitons une bonne journée.

Hassnae

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Hasnae
Date
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r
Torle
Torle

Torle

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0

Bonjour,
J'ai même problème. Je arrive pas utiliser la nouvelle SIM. Je rentre N° de carte SIM dans la page d'activation, j'ai eu un message 'Le numéro de carte SIM que vous avez saisi est déjà utilisé'. Mais ça fait deux jour j'ai mis le carte dans mon portable, j'ai toujours pas de signal.
Merci d'avance votre aide

Nom de l'auteur
Torle
Date
réponse
r
Hasnae
Hasnae

Hasnae

3742 / 5000
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Niveau
3
Equipe La Poste Mobile

Bonjour Torle,

Je suis sincèrement désolée des désagréments rencontrés.

Si je comprends bien, vous ne parvenez pas à activer votre nouvelle carte SIM afin d'utiliser votre ligne mobile, c'est bien cela ?

Hassnae

Nom de l'auteur
Hasnae
Date
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r
Torle
Torle

Torle

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0

Merci Hasnae,
Oui, c'est bien cela.

Nom de l'auteur
Torle
Date
réponse
r
Anonyme
Anonyme

Anonyme

4452 / 5000
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Niveau
3

Bonjour Torle,

Je vous remercie pour votre réponse.

Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.

Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.

A tout de suite.

Yacine

Nom de l'auteur
Anonyme
Date
réponse
r
Torle
Torle

Torle

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0

Bonjour Yacine, Je viens de vous répondre le email.

Nom de l'auteur
Torle
Date
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r
yoro
yoro

yoro

1801 / 2000
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Niveau
2
Equipe La Poste Mobile

Bonjour Torle,

Je vous remercie pour votre réponse.

Yoro

Nom de l'auteur
yoro
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réponse
r
Torle
Torle

Torle

41 / 100
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Niveau
0

Bonjour yoro

Je rentre N° de carte SIM dans la page d'activation, j'ai eu un message 'Le numéro de carte SIM que vous avez saisi est déjà utilisé'.
Est ce que vous pouvez activer pour moi? Je viens de vous envoyer N° de carte SIM dans email.

Bien cordialement,

Nom de l'auteur
Torle
Date
réponse
r