Question en attente de réponse
Pourquoi mon forfait a-t-il augmenter sans raison apparente ?
Bonjour,
je viens de recevoir ma facture mensuelle et quelle ne fut pas ma surprise de voir que mon forfait avait augmenter de 3€ en passant de 8.90€ à 11.90€ et cela sans aucune raison apparente ! Pas de hors forfait, pas de surconsommation ou autres...
Merci de m'éclairer sur ce problème qui n'est surement qu'une erreur...
Cordialement,
JPhi
Les réponses
Bonjour JPhi,
Si je comprends bien, vous souhaitez avoir des explications sur le montant de votre facture de 11.90€.
C'est bien cela ?
Moussa
En substance oui.
Mais je veux surtout savoir d'où vient cette subite augmentation, alors qu'il n'y a rien de particulier avec la facture.
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