Question en attente de réponse
Services Internet Plus facturés pour compte de tiers ?
Bonjour, je souhaite bloquer l'accès aux services Internet Plus facturés pour compte de tiers sur ma ligne mobile. L'espace client permet de le faire seulement sur les services SMS+ et MMS+. Je vous rappelle qu'il s'agit s'une obligation légale et que vos concurrents (Orange, Bouygues) le proposent sur leur espace client.
Les réponses
Bonjour pajons
Vous souhaitez bloquer les achats par internet via votre ligne mobile, c'est cela ?
Soufiane
Bonjour, il s'agit des services Internet Plus, services de contenus multimedia proposés sur des sites web et susceptibles d'être facturés sur facture opérateur, décrits ici https://forum.lapostemobile.fr/questions/3118004-services-internet-factures-compte-tiers/answers/8091869
Bonjour pajons
Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.
A tout de suite.
Moussa
-
-
pourquoi une facture sans service ?
Bonjour, j'ai envoyé un mail de rétractation en date du 9 septembre et un courrier de rétractation en date du 10 septembre. Je viens de recevoir une facture en date du 12...que je n'ai pas pour une portabilité qui ne peut pas avoir lieue suite à un bug technique en date du 1er octobre. https://toplevelmngt... -
Est ce qu'un non responsable du compte peut payer la facture ?
Bonjour, mon papa a payer ma facture aujourd'hui car ma ligne était coupé mais il n'est pas titulaire de mon compte, est ce que cela fonctionne quand même ?Bonjour 12345ZAQwer, Pouvez-vous m' en dire plus à propos de votre demande ? Soufiane -
- Thème
- Votre offre
Offre Box + mobile ; comment faire pour passer à la fibre ? impossible de trouver une façon de gérer la box "la poste" ?
Bjr. Pour une offre la poste mobile + box internet chez la poste (donc sfr). La question est évoquée dans la ville de passer à la fibre. Comment faut-il faire pour que la box... -
Comment obtenir le remboursement d'un hors forfait abusif Andorre ?
Sur ma dernière facture j'ai un hors forfait de 30 euros pour un passage en Andorre sans avoir utilisé internet, à priori juste parce que mon téléphone a accroché un relais... -
Comment me faire rembourser suite à problème d'activation option Suisse ?
Bonjour. Le mois dernier (28 juillet) j'ai ajouté l'option "suisse/Andorre" avant de passer la frontière et le message "option disponible dès aujourd'hui" s'est affichée. Une...et les 2 fois s'est affiché un gros carré vert qui disait "les modifications d'options ont bien été prises en compte". Selon la dame du service client je devais encore confirmer...
-
-
-
