Question en attente de réponse

Thème
Vos consos / Vos factures

Quand est ce que je vais êre remboursée?

J'ai résilié une offre en février dans les 15 jours légales pour changer d'avis sur une démarche. J'ai reçu plusieurs personnes au téléphone qui m'ont promis un remboursement et je n'ai toujours rien reçu.
De plus je découvre que j'ai un hors forfait à régler de 30€ alors je ne souhaite plus téléphoner aux numéros de l'espace client.
Je souhaite pouvoir avoir des réponses par mail.
Est ce possible d'être contactée par mail?
Merci

Manouchi
Manouchi

Manouchi

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Niveau
0

Les réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

3511 / 5000
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Niveau
3

Bonjour Manouchi,

Vous souhaitez avoir une réponse à votre demande de remboursement par mail. C'est bien cela ?

Najwa

Manouchi
Manouchi

Manouchi

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Niveau
0

oui je souhaite être contactée par mail

Anonyme
Anonyme

Anonyme

3511 / 5000
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Niveau
3

Je suis navrée pour la gêne occasionnée et je vous prie de bien vouloir accepter toutes les excuses de La Poste Mobile.

Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.

Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.

A tout de suite.

Najwa

yoro
yoro

yoro

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2
Equipe La Poste Mobile

Bonjour Manouchi,

Merci de m'indiquer vos disponibilités.

Yoro

Manouchi
Manouchi

Manouchi

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0

Je suis disponible par téléphone aujourd'hui

yoro
yoro

yoro

1751 / 2000
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Niveau
2
Equipe La Poste Mobile

Bonjour Manouchi,

C'est noté.

Pouvez-vous m'indiquer l'heure à laquelle vous serez disponible ?

Yoro

Manouchi
Manouchi

Manouchi

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0

Ce matin jusqu'à 11h30

Manouchi
Manouchi

Manouchi

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0

Bonjour, pouvez vous me rappeler ce matin? Je suis disponible jusqu'à 12h.
Merci

Manouchi
Manouchi

Manouchi

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Niveau
0

Bonjour,
Pouvez vous me rappeler je suis disponible aujourd'hui après midi jusqu'à 17h.
C'est au sujet du remboursement que j'ai reçu qui ne correspond pas au débit que j'ai eu sur mon compte.
Merci

Moussa
Moussa

Moussa

5000 / 5000
jetons
Niveau
4
Equipe La Poste Mobile

Bonjour Manouchi,

Vous serez contacté avant 17h.

Je viens de vous envoyer un message privé.

Moussa