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comment résilier contrat ?
je souhaite résilier mon contrat mobile actuel quelle est la démarche à suivre Lire la suite -
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Comment passer d'un forfait RED BY SFR à un forfait la Poste BOX + SIM ?
J'étais chez Virgin mobile et lors de l'arrêt de la marque j'ai été basculée sur RED BY SFR, mais je rencontre beaucoup de problèmes. Je constate que la Poste propose des... Lire la suiteBonjour, La Poste Mobile utilise le réseau SFR. Vous pouvez bénéficier d'une remise sur votre forfait si vous possédez une Box ADSL ou THD La Poste Mobile. Vous pouvez... Lire la suite -
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Envoi SMS depuis la Tunisie
Bonjour, je suis en Tunisie. Mon option Monde est bien activée. Mais impossible de recevoir des SMS ou d'en envoyer. Que dois-je faire ? Cdt. Lire la suiteBonjour christ , Si je comprends bien, vous ne parvenez pas à recevoir ni à envoyer des SMS depuis la Tunisie, malgré l'activation de l'option monde sur votre ligne, c'est... Lire la suite -
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Accès 4G en Grèce
Impossible d'accéder à La 4G en Grèce avec mon forfait La poste Mobile. Mon accès Internet reste bloqué en H voire H+. Je vous précise que ce n'est pas du au réseau local car ma... Lire la suiteJe vous demande si vous avez éteint votre mobile etant encore en France et rallumé lorsque vous êtes arrivée en Grèce. C'est la condition pour que votre mobile se connecte le... Lire la suite -
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Forfait RED by SFR plus intéressant que celui de La Poste Mobile
Bonjour, RED by SFR propose un forfait illimité, avec 100 Go de datas, pour 10 euros par mois. Mon forfait La Poste mobile est également un forfait illimité, au même tarif de... Lire la suiteBonjour Vope, Je suis navrée que vous ayez quitté la poste mobile. Nos service ont essayé de vous contacter suit à votre demande du 05/03/2022, afin de vous proposer les... Lire la suite -
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Obtenir son RIO
Bonjour, J'ai besoin de récupérer mon RIO mais actuellement le numéro 3179 ne fonctionne pas. Pourriez-vous m'indiquer une solution alternative pour le récupérer ? Merci par... Lire la suiteBonjour, je vous retrouve en message privé afin d'obtenir votre numéro de téléphone, à tout de suite, Julie. Lire la suite -
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augmentation du forfait?
bonjour,j'ai vu que le forfait à 9,99€,a été augmenté,est ce pour tout le monde ,je suis abonné depuis le 23/01/2021.merci Lire la suiteBonjour flipper, Je vous rassure, si vous avez effectué votre souscription avant le 25/01/2021, vous conservez votre abonnement au même tarif. Vous pouvez retrouver... Lire la suite -
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Peux t'on utiliser son forfait Internet et appel en Belgique?
Bonjour je dois allez en Belgique entre le 5 et le 7 octobre pour y allez je vais prendre un bus bref quand je vais être l'ABA pour pouvoir me déplacer dans le pay et pour... Lire la suiteBonjour Fabien, Lors de votre séjour en Belgique, vous avez la possibilité d'utiliser les appels, SMS/MMS et internet à hauteur de 10 Go sans être facturé en hors forfait... Lire la suite -
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L'Option Monde est activiée en ligne sur mon cpte ms n'apparaît pas sur PDF du contrat. Pourquoi ?
En ligne, l'Option Monde gratuit est activées. Cependant sur le PDF de mon contrat, cette option n'apparaît pas dans la rubrique "OPTIONS". Pourquoi ? De ce fait, est-ce que je... Lire la suiteBonjour Florence. L'option monde permet d'émettre et de recevoir des communications depuis l’étranger. Le tarif des communications est disponible sur notre guide tarifaire... Lire la suite -
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offre + tablette
bonjour Lors de la création de mon offre box à 16.99 € le conseiller m'a dit que j'allais recevoir une tablette vu que je suis cliente la banque postale. Pouvez-vous me dire... Lire la suiteBonjour Anne-Marie, Depuis quelle date votre Box est active ? La tablette est envoyée 3 mois après l'activation de celle-ci. Céline. Lire la suite
