J'essaie de créer mon espace client sur la poste mobile. Je rentre mon numéro de téléphone et le code confidentiel reçu par sms avec majuscules et minuscules. le message "le... Lire la suite
Bonjour marcelle,
Pour accéder à votre espace client, RDV sur https://espaceclient.lapostemobile.fr/mobile/identification/authentification !
Renseignez votre n° de téléphone... Lire la suite
Bonjour j'aimerais désactiver toutes mes options car cela n'est pas possible de le faire seul sur l'application ou sur le site, surtout celle Ivoire car je ne veux pas appeler... Lire la suite
Bonjour LouisP,
Si je comprends bien, vous ne souhaitez pas figurer sur la Liste Ivoire et bloquer les numéros surtaxés, c'est bien cela ?
Ingrid Lire la suite
Dès le passage de la frontière suisse, j'ai reçu le message "merci de rrecherger votre crédit". Dès cet instant, impossible de téléphoner et par définition ,d'avoir un accès... Lire la suite
Bonjour bigmoustache54,
Vous souhaitez faire le point sur votre dossier mobile concernant l'utilisation de votre ligne depuis la Suisse, c'est bien cela ?
Merci.
Jonathan. Lire la suite
Je paye pour 30go mais je peux en utilisé que 20 après sa bloque en me disant '' votre forfait est épuisé '' alors qu'il me reste 10 go.
Ceci date depuis le 2emme mois que j'ai... Lire la suite
Bonjour Lucas.
Rassurez vous je prends en charge votre demande.
Si je comprends bien, vous souhaitez avoir des explications concernant votre enveloppe internet de 30go... Lire la suite
Bonjour,
Pouvez-vous me confirmer que le montant de 31€ indiqué dans la colonne "Montant hors et au-delà du forfait" ne va pas être facturé et que ce n'est qu'une indication... Lire la suite
Bonjour LECOACH71,
Si j'ai bien compris, vous voyez affiché 31€ dans la rubrique "Montant hors et au-delà du forfait" sur votre info conso et souhaitez avoir confirmation... Lire la suite
Bonjour Lukas241159,
Nous avons par mesure de confidentialité masqué vote numéro de téléphone qui est visible dans votre message.
Vous souhaitez effectuer le règlement... Lire la suite
En effet, ma carte bleu N26 qui fonctionne partout ne fonctionne pas sur la poste mobile, c'est très génant, ni les prélèvement bancaire. Pourtant, c'est un compte européen et... Lire la suite
Bonjour Freddy0971,
Si je comprends bien, vos prélèvements et paiements sont rejetés à cause de votre compte N26. C'est bien cela?
Emmanuelle Lire la suite
Bonjour alilou,
Vous souhaitez faire le point sur votre offre pour une utilisation de votre abonnement depuis l'Algérie, c'est bien cela ?
Merci.
Jonathan. Lire la suite
je pouvais consulter mes factures sur mon compte client mais maintenant il est écrit que je n'ai aucune facture alors que je suis client depuis 1 an.
où sont-elle passées? je... Lire la suite
Bonjour gloobyfrl ,
Si je comprends bien, vous ne pouvez plus consulter vos factures sur votre espace client. C'est bien cela?
Emmanuelle Lire la suite