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Dans mon forfait jai 30 GO y en a 15GO jarrive a utiliser mais jai les 15 autres qu’ils s’utilisent pas comment faire ?
Mon forfait est reparti en deux, 15GO en France et 15GO en France Europe… Mais pourquoi a chaque fois je ne peux pas utiliser les GO pour le France Europe a chaque fois sa me... Lire la suiteBonjour M_ctn Je suis heureuse d'apprendre que votre demande est prise en compte :) N'hésitez à partager votre avis sur Twitter. Bonne journée. Amina. Lire la suite -
prelevement frauduleux 2
Bonjour, Je remarque ce jour un prelevement SEPA de la poste telecome de 10euros 35 sur le compte de mon papa J'ai joint le service client qui est incapable de me fournir... Lire la suiteBonjour Shahinezkh Toutes nos excuses. Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre... Lire la suite -
Remise à zéro de mon forfait non-effectuée ?
Bonjour, mon forfait internet est censé se remettre à zéro le 17 de chaque mois, soit aujourd'hui, mais cela ne c'est visiblement pas fait. Sur le site, il m'indique que la... Lire la suite- Anonyme
Anonyme
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Je suis sincèrement désolée des désagréments rencontrés RachelB. Effectivement, notre service technique a pu faire le nécessaire sur votre dossier rapidement. Avez-vous... Lire la suite -
Les appels et SMS sortants sont bloqués alors que j'ai payé toutes mes factures. Pourquoi ?
Aucune facture ne paraît comme impayées dans mon espace mais mes appels et SMS sortants sont bloqués. Pouvez rétablir mes services au plus vite? Lire la suiteJe ne vois pas ce message. Lire la suite -
facture introuvable
bonjour Ma belle soeur, titulaire de la ligne, vient de décéder et je n'ai retrouvé aucune facture de son abonnement mobile à9.99 euros. Or, elle est bien chez vous puisque le... Lire la suiteBonjour lacroze48, Votre demande est bien prise en charge. N'hésitez pas à partager votre avis sur le forum de la Poste Mobile. Bonne journée Lire la suite -
Hors forfait dès le premier jours sans avoir utilisé la ligne
Bonjour, La ligne a été activée ce jours et je me retrouve avec un hors forfait de 30€ sans avoir utilisé la ligne. Actuellement je reçois les appels et les SMS mais... Lire la suite- Anonyme
Anonyme
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Veuillez vérifier votre boîte mail svp. Najwa Lire la suite -
Quand est ce que je vais êre remboursée?
J'ai résilié une offre en février dans les 15 jours légales pour changer d'avis sur une démarche. J'ai reçu plusieurs personnes au téléphone qui m'ont promis un remboursement et... Lire la suite- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Manouchi, Vous serez contacté avant 17h. Je viens de vous envoyer un message privé. Moussa Lire la suite -
depassement forfait en 2 min
Bonjour,J'étais connectée aux données mobiles,le temps de passer la frontière Suisse de recevoir le sms de la poste,30 euros de dépassement,ce n'est pas correct.Pouvez vous... Lire la suiteBonjour Fabien, Je vous remercie pour votre réactivité. Sophia Lire la suite -
Résiliation et remboursement facture clôture
Bonjour Ayant résilié mon compte chez vous , j'ai reçu ma facture de clôture et je vois sur ma facture de -7€14 . C'est a dire que je dois être remboursé, quand est ce que... Lire la suiteJe viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. Sophia Lire la suite -
Sur quel IBAN de lapostemobile puis-je payer une facture?
Ayant essayé de payer une facture apparue au moment d'un changement de banque (françaises), n'ayant qu'une carte de crédit suisse, n'ayant pas de chequier sur le nouveau compte... Lire la suite
