Parcourir les questions
-
Pourquoi je ne peux plus appeler plus d'une fois par jour un numéro la poste mobile ?
Depuis un mois, je ne peux plus contacter le numéro de téléphone de ma fille (abonnement la poste mobile elle aussi). Je peux passer un seul appel ou envoyer un seul SMS par... Lire la suiteBonjour Hélène, Je vous rassure je suis là pour vous aider. Lors d'un dysfonctionnement, le simple redémarrage du mobile permet de le résoudre. Ayant déjà effectuée... Lire la suite -
SMS frauduleux
Bonjour, j'ai une surfacturation de SMS envoyés au royaume Uni, Suède et même Papouasie Nouvelle Guinée !! Tous passés la nuit et envoyés en double!! Bien sûr je n'ai jamais... Lire la suiteBonjour, Je viens de subir la même mésaventure que vous. 126 MMS envoyés vers le Royaume Uni et la Suède en 2 minutes et 20 secondes taxés à 0.75ct le mms faisant passer ma... Lire la suite -
- Thème
- Votre offre
wifi et étui pour le DORO 8050 PLUS ?
Dans le descriptif en ligne des caractéristiques détaillées du DORO 8050 PLUS proposé dans les forfaits de la poste mobile, on voit (dans la rubrique "+ DE CARACTERISTIQUES")... Lire la suiteBonjour Pascal, Suite à la remontée que nous avons effectuée auprès du service Markéting, je vous confirme que : - Le Mobile DORO 8050 dispose de l'accès Wifi, - Le... Lire la suite -
En convalescence, loin de chez moi puis-je changer ma SIM en panne sans perdre mes données ?
Bonjour, Je suis actuellement en convalescence en Outre-Mer. La carte SIM de mon téléphone doit être en panne car quelque soit le téléphone où je l'insère il n'y a pas de... Lire la suiteBonjour Briesc , Avez-vous effectué un redémarrage de votre mobile ? Si après le redémarrage de votre mobile le dysfonctionnement persiste, je vous invite à faire un... Lire la suite -
Bonjour, j'aimerais activer la messagerie vocale visuelle sur mon Iphone 11
Pouvez-vous activer l'option ? merci Lire la suiteBonjour Yvfrbg , Pouvez-vous m'en dire plus svp? Marine. Lire la suite -
j'ai reçu une facture par mel et je ne suis pas client... !?
j'ai reçu une facture par mel et je ne suis pas client... !? pouvez-vous m'expliquer... Cordialement Merci Lire la suiteBonjour PostCilouVd33, Je suis navré, mais nous n'avons pas reçu votre message en privé. Nous allons de nouveau vous faire parvenir un message en privé. Nous attendons... Lire la suite -
sms d'activation
Bonjour, Je suis nouvelle clienet la postemobile avec transfert de numéro , ma ligne est bien active depuis le 9 février mais je ne recois pas de sms d'activation . Je recois... Lire la suiteSuite à la mise à jour Android des mobiles de la marque Xiaomi, les paramètres internet ne sont plus reconnus. Grâce à nos clients qui nous ont alerté rapidement, La Poste... Lire la suite -
J’ai reçu ma nouvelle puce aujourd’hui,ma ligne est prête mais je n’es pas reçu mon num par SMS, comment doit-je faire ?
J’ai reçu ma nouvelle puce aujourd’hui, elle est prête à l’emploie sauf que je ne reçois pas le sms pour mon numéro, n’ayant pas d’autre numéro je ne peut me connecter sur mon... Lire la suiteBonjour Lala.s11 , Lors de l'activation d'une carte SIM, l'envoi du SMS avec le numéro est automatique. Un délai de 4h est parfois nécessaire pour que tous les services... Lire la suite -
300€ pour non restitution du matériel
Bonjour, Le 7 janvier j'ai été facturé de 300€ pour non réception de matériel alors que je vous l'ai renvoyé le 6 novembre en utilisant le bon de transport transmis pas vos... Lire la suiteBonjour Romain, D'après les vérifications, nous avons reçu que le disque dur, il manque la Box. Je tiens à vous informer que le numéro de colis indiqué ne me donne aucun suivi... Lire la suite -
- Thème
- Votre offre
Un recours est il possible à la poste mobile contre une publicité mensongère dont j’ai fait l’objet ??
Je me suis abonné le 7/11 à la poste mobile. J’avais vu que je pouvais bénéficier de deezer pendant 4 mois. Et maintenant on me dit que ce n’est pas possible. Quel recours sous... Lire la suiteBonjour enough2000, Je vous remercie pour votre investissement sur le Forum de la Poste Mobile. Une réponse a été apportée à notre client et nous y avons répondu... Lire la suite
