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Bonjour j'ai envoyé toute mes pièces justificatifs par email vendredi 5 février 2021 et celas ne bouge pas cordialement
Bonjour j'ai commandé vendredi 5 février et je n'est pas eu de retour j'ai envoyé tout par email mes justificatifs et aucune reponse cordialement Lire la suiteBonjour Amandine, Les pièces justificatives à fournir pour un forfait avec mobile doivent être au nom du titulaire et sont : - photocopie d'une pièce d'identité recto/verso... Lire la suite -
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Je n'est pas de réponse par rapport à l'envoie des justificatifs
Bonjour, J'ai envoyé le 16/01 tout les justificatifs par mail concernant une nouvelle adhésion avec un mobile mais sur le suivi de commande, rien ne change. Lire la suiteEntendu, je reste disponible si besoin. Si vous avez deux petites minutes à nous accorder, je vous remercie par avance de répondre à l'enquête qualité qui vous sera envoyée... Lire la suite -
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Pas de code confidentiel
Bonjour, J'ai signalé sur ce forum l'impossibilité de récupérer mon code confidentiel. Il m'a été répondu cela : Bonjour Cecile, Pour accéder à votre espace client, RDV sur... Lire la suiteBonjour, Il y a en fait un biais entre la réalité et les messages transmis par la poste. dans le mail de confirmation de création de compte, il est écrit : " A réception de... Lire la suite -
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je n'ai pas obtenu mon code confidentiel, ni ma carte SIM
J'ai souscrit le 30/12/20 une offre à 9,99. Je n'ai reçu ni code confidentiel pour me connecter à mon compte, ni carte SIM. Lorsque j'essaie d'obtenir mon code confidentiel sur... Lire la suiteBonjour Cecile, Pour accéder à votre espace client, RDV sur https://espaceclient.lapostemobile.fr/mobile/identification/authentification ! Renseignez votre n° de... Lire la suite -
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Comment bénéficier de l'offre promotionnelle "Jéconomise" sur le forfait à 9,99 € 30 Go ?
Bonjour, je viens de souscrire un forfait sans engagement 30 Go + tout illimité (SMS, MMS, appels) à 9,99 €. J'ai vu après validation qu'il y avait une offre promotionnelle pour... Lire la suiteBonjour Karine C , En effet un code promo est disponible jusqu'au 20/12/2020 afin de bénéficier d'un mois d'abonnement offert. Je viens de vous envoyer un message privé... Lire la suite -
Bonjour nibab54 , Le mandat SEPA permet d'autoriser les prélévements de la part de La Poste Mobile auprès de votre banque. Vous pouvez envoyer les formulaires dans la... Lire la suite
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Portabilité annulée raison technique
J'ai reçu un message "La portabilité . . . . a été annulée pour une raison technique" pour la troisième fois. J'ai téléphoné à La Poste et chaque fois on me dit que c'est réglé... Lire la suiteBonjour je veux mon RIO aussi pouvez vous me contacter au plus vite svp merci Lire la suite -
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Pourquoi ma SIM est inactive
Ma ligne aurait du être activé aujourd’hui pourquoi ne fonctionne t’elle... Lire la suitebonjour ma puce et toujour pas active normalement elle aurait du etre active depuit le 16/10/2020 Lire la suite -
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Je n'ai pas reçu la facture de mon nouveau portable ?
Bonjour, J'ai reçu mon nouveau portable OPPO A5 le 7/09/2020. Je veux souscrire à l'offre de remboursement de 50 € mais il est demandé la facture du nouveau portable. Je... Lire la suiteBonjour Fleur, L'ensemble de nos Offres De Remboursement est disponible sur https://odr.lapostemobile.fr (ou dans la rubrique BONS PLANS > OFFRES DE REMBOURSEMENT de notre... Lire la suite -
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Question résiliation ancien opérateur
Bonjour, Je viens de prendre un abonnement la poste mobile. Cependant, je viens de commencer un nouveau mois avec mon opérateur actuel (sosh). J'ai donc demandé la... Lire la suiteBonjour LudLud59, Si vous avez souscrit à La Poste Mobile avec demande de portage de votre numéro, votre ligne chez Sosh va se résilier d'elle même une fois votre numéro... Lire la suite
