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Pourquoi le forfait 50Go est bloqué à 35Go ?
Bonjour, J'ai souscris un contrat avec la data à 50Go, j'ai été bloqué il y a quelques jours car ma conso était épuisée. Aujourd'hui, je viens de voir que mes consos sont... Lire la suite- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Xynium, Vous souhaitez faire le suivi de votre consommation. C'est bien cela ? Najwa Lire la suite -
Comment fonctionne le montant hors et au-delà du forfait ?
Bonjour, Je vous contacte car j'aimerais bien comprendre comment fonctionne le montant hors et au-delà du forfait qui est de 30€ pour mon forfait 100 go + appels et SMS... Lire la suite -
Pourquoi mon forfait internet ne s'est pas encore renouvelé ?
Je vois sur mon compte que j'ai 0Mo d'internet. Mon forfait internet ne s'est pas renouvelé alors que cela devrait se faire tous les 4 du mois. Lire la suite- Anonyme
Anonyme
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Bonjour alyyaah, Toutes nos excuses. Si je comprends bien, votre forfait ne s'est pas réinitialisé aujourd'hui. C'est bien cela ? Moussa Lire la suite -
comment modifier mon code IBAN ?
Bonjour, je veux mettre à jour mes coordonnées bancaires car mon compte actuel va être clos, mais quand je change mon iban je reçoit le message : "Le code IBAN est invalide... Lire la suite -
Ligne régulariser plus de 96h et inactifs !!!
Bonjour j’ai régulariser en liquide à la poste avec un supplément 5euro(éficash je pense) Après la régularisation de 96h ma carte SIM est toujours inactive ! Svp aidez moi je... Lire la suite- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Momo922, Effectivement votre ligne a été réactivée. Je vous rassure je viens de supprimer le message en question. Pouvez-vous répondre à notre message en privé... Lire la suite -
Six sms hors forfait
Bonjour, J'ai été facturé de 6 sms hors forfait, et j'ai appris en cherchant sur le net qu'il s'agit de réponses à une enquête de satisfaction de SFR. Or nous avons pris la box... Lire la suite -
Pourquoi une facture de 33 centimes après la souscription d'un forfait mobile?
Bonjour, Le 14 octobre 2022, j'ai souscris à un forfait mobile SIM 24/24 + SMS MMS illimités + 50Go sans engagement à 9€99/mois, directement au guichet de la poste. Ce jour... Lire la suite -
Pouvez-vous protéger ma ligne contre une éventuelle résiliation ?
Bonjour, J'ai reçu une lettre m'indiquant que ma ligne allait être résiliée pour cause d'impayé. Je serai en mesure de régler cet impayé à la fin de la semaine prochaine... Lire la suiteOui Moussa Pouvez-vous me contacter par message privé ? Lire la suite -
Facture de clôture la poste mobile inaccessible
Bonjour, J'ai résilié mes lignes la poste mobile il y a une semaine. Je reçois des e-mails pour m'annoncer que mes factures de clôture de compte sont disponibles. L'accès à mon... Lire la suiteBonjour je suis ravi d'apprendre que vous êtes satisfait de notre prestation. Avez-vous d’autres questions ? Est-ce que tout est clair pour vous ? Yoro Lire la suite -
Prelevements abusifs 2 ?
Durant le mois d'août 2022, j'ai eu 4 prélèvements sur mon compte bancaire de la part de la Poste Mobile. Je ne possède que deux lignes et mes facturations ne comportent que... Lire la suite
