Suite à un problème d activation de ligne la poste me propose de me fournir un routeur 4g d'Alcatel avec une carte sim , je branche le routeur insère la carte sim et la je voit... Lire la suite
Bonjour rommanof ,
Assurez vous que la carte sim est bien insérée dans sur le bon emplacement.
Veuillez ne pas insérer la carte sim dans la fente sans ouvrir le couvercle au... Lire la suite
Bonjour,
Je viens de commander un forfait+mobile mais je n'ai reçu aucune confirmation et je n'ai aucune information dans la rubrique "suivre ma commande" même pas le numéro... Lire la suite
Bonjour Evan,
Lorsque vous effectuez un renouvellement de mobile, vous recevez un mail de confirmation et pouvez suivre la commande depuis votre espace client dans les heures... Lire la suite
Bonsoir Mehdi,
La carte SIM a bien été envoyée le 23/10.
Toutes nos excuses.
Je vous invite à me rejoindre en privé (mail), afin de vérifier votre adresse postale. A tout... Lire la suite
J ai passé une commande le 9.9.19 d un montant de 592.89
La poste mobile à annulé c3tte commande le 11.9.19 à ce jour je ne suis toujours pas remboursé malgré mes nombreux... Lire la suite
Boujour Clairegreg85,
Je suis navrée du délai. Je viens d'avoir un retour ce jour du service expert. Ils ont transmis la note de remboursement au service comptabilité. Je... Lire la suite
Bonjour suite à une rétractation effectuée le 4/19/2019 je n’ai à ce jour tjrs pas eu mon remboursement des 49€ au téléphone on me dit de patienter mais je perd patience
Quand... Lire la suite
Bonjour Sans-drap,
Nous n'arrivons pas à vous identifier. Afin de vous renseigner, Je viens de vous envoyer un mail pour échanger des informations confidentielles. À toute... Lire la suite
Bonjour,
ce matin j'ai été à mon bureau de poste, il n'avais pas de boitier de secoure 4G
il a appelé plusieurs postes au alentour et Pas de boitier non plus...
il m'a... Lire la suite
Les 49€ seront bien remboursés puisque vous n'avez pas eu de services.
Je vous donne rendez-vous demain vers 9h pour un rappel, et pour vous donner plus de précisions... Lire la suite
Portabilité en sérieux et dommageable retard
sur un répondeur SFR disant que le numéro n'est pas attribué ? Il s'agit de ma seule ligneAucun des appels n est tracé comme manqué... Lire la suite
Bonjour !
Je voulais savoir s’il était possible de payer l’envoi d’un colis en bureau de poste mais en liquide !
J’ai un colis réglementaire à envoyer au plus vite mais... Lire la suite
Bonjour Juliette,
Vous êtes actuellement sur le forum de La Poste Mobile, nous gérons uniquement les demandes relatives à la téléphonie mobile, je suis navrée.
Rébecca Lire la suite
Bonjour,
Après plusieurs rendez-vous annulés par la Poste, je n'ai plus de nouvelle.
Ca fait deux mois que je me suis inscrit.
La box prend la poussière...
Merci de me... Lire la suite
Bonsoir Benoit,
Suite à l'échange téléphonique avec le service client, le rendez-vous a été validé, un SMS de confirmation a été envoyé.
Nous restons à votre disposition si... Lire la suite
Bonjour,
J'ai changé mon mobile il y a 15 jours avec mes points fidélité. Le Huawei Y7 2019 m'était proposé, avec le total de mes points, à 39,90 EUROS, avec une offre de... Lire la suite