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Ligne bloquée
J'étais a l'étranger, jai utiliser les données mobiles qq secondes du coup je me retrouve avec 30€ de hors forfait a regler, qui devront être preleves prochainement Je ne... Lire la suiteJe vous rassure, nous allons vérifier cela ensemble. Lorsque vous bénéficiez d'un forfait SIM (sans engagement), vous bénéficiez d'une enveloppe de dépassement autorisé de 30... Lire la suite -
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Carte sim inutilisable et impossible d'accéder à mon compte laposte
Bonjour, ma carte sim est inutilisable et je ne peux pas accéder à mon compte la poste, comment avoir une nouvelle carte sim ? merci Lire la suiteSi je comprends bien, vous constatez un dysfonctionnement au niveau de votre carte SIM. C'est bien cela ? Yoro Lire la suite -
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plus de connexion en 4g, avec un forfait de 30Go pleins et les données mobiles activées?
Je n'arrive plus à me connecter à Internet en 4G, j'ai un Xiaomi j'ai fait un test croisé, avec une carte SIM Free, tout marche. Ma carte SIM fonctionne parfaitement dans le... Lire la suiteBonjour Titi, Il se peut que le problème provient du paramétrage de votre mobile. Vous avez la possibilité de retrouver le paramétrage sur votre Espace Client. https... Lire la suite -
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Ce forum est un fake
Honte à la Poste mobile: ce forum est bidon à coups de réponses automatisées. Crapules. Lire la suiteBonsoir Jacques. Je suis navré que vous ne soyez pas satisfait de nos services. Rassurez vous je prends en charge votre demande. En quoi puis-je vous aider ? Allan Lire la suite -
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Changement de RIB
Bonjour, Impossible de changer mon RIB.... le site extranet n'indique RIB erroné. Comment faire ? Bien à vous, Régis Lire la suiteBonjour Régis, Dans ce cas, c'est parfait. Avez-vous d’autres questions ? Est-ce que tout est clair pour vous ? Christelle Lire la suite -
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Recharge de crédit ?
Dès le passage de la frontière suisse, j'ai reçu le message "merci de rrecherger votre crédit". Dès cet instant, impossible de téléphoner et par définition ,d'avoir un accès... Lire la suiteBonjour bigmoustache54, Vous souhaitez faire le point sur votre dossier mobile concernant l'utilisation de votre ligne depuis la Suisse, c'est bien cela ? Merci. Jonathan. Lire la suite -
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Comment ŕepondre à un intervenant ?
À une question que j'ai posée, j'ai pour toute réponse " puis-je vous aider?" de Marine. Que suis-je sensé faire pour lui répondre "oui"? Lire la suiteBonjour J, Je vous rassure, nous sommes là pour répondre à vos questions. Avez-vous une demande concernant une ligne mobile de La Poste Mobile ? Jonathan. Lire la suite -
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Comment résilier alors que sa carte sim est bloquée ( et code puk inconnu)? Je ne peux donc pas accéder à mon compte.
Je ne reçois comme réponse que " puis-je vous aider?"... Lire la suiteBonjour J , Que puis-je faire pour vous ? Marine. Lire la suite -
Bonjour J , Puis-je vous aider ? Marine. Lire la suite
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Comment ajouter une ligne à mon espace personnel
Je viens de souscrire une nouvelle ligne et je voudrais la rattachée à mon espace personnel Lire la suiteBonsoir Adeline, Pour des raisons de confidentialité, je reviens vous vous en message privé, afin d'obtenir vos coordonnés. Céline Lire la suite
