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Bonjour j'ai jeté le support de carte et ne peux activer ma sim comment faire? Merci d'avance
Comment activer ma carte mm si j'ai perdu le support contenant le code Lire la suiteBonjour, Pour activer votre carte SIM, je vous invite à vous rendre sur votre espace client http://po.st/4QW5dw dans la rubrique "Ma téléphone/Ma SIM" -> "Activation carte SIM"... Lire la suite -
Bonjour Lotte, La réception de SMS depuis l'étranger est gratuite. Afin de les recevoir votre correspondant doit indiquer l'indicatif +33 au lieu du 0. Je vous invite à... Lire la suite
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Retour portable sans forfait : formulaire ?
J'ai acheté un téléphone doro que je veux renvoyer dans le délai de rétractation de 14j. Les CGV mentionnent un formulaire de rétractation et un bon de transport prépayé... Lire la suiteBonjour Lcasegrain, Vous pouvez trouver le formulaire de rétractation sur le site de La Poste Mobile, dans la rubrique "Conditions et tarif" qui se trouve sur le bas de la page... Lire la suite -
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Carte sim envoyé le 12/12 non reçu
Référence commande : 400XXXXXXX Reçu mail envoi carte sim expédié le 12/12 je n'ai a ce jour rien reçu ! Merci d'avance pour votre réponse ? Lire la suiteBonjour Yves, Je constate, en effet, que vous n'avez pas reçu la nouvelle carte SIM. Je suis navrée de la gêne occasionnée. Ainsi, je peux : - effectuer un envoi de nouvelle... Lire la suite -
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Bonjour combien de temps pour le traitement de mon dossier ?
une mauvaise information lors de la commande... Lire la suiteBonjour Laurent, Après analyse de votre dossier, je constate que votre dossier est complet. La livraison de votre mobile est en cours de livraison. Afin de faire le suivi de... Lire la suite -
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box la poste mobile ?
Bonjour, j'ai reçu ma box internet la poste mobile j'ai tout brancher mais l'activation n' a pas encore était faite ! dans combien de temps l'activation sera faite... Lire la suiteBonjour, l'activation peut se faire jusqu'à 3 semaines après le branchement de la BOX. Je vous invite à patienter et tester les services régulièrement. Manon Lire la suite -
Bonjour. Le numéro de colis est disponible lorsque celui-ci est expédié. Si votre statut est en préparation, le mobile est encore dans nos locaux. Vous avez la possibilité... Lire la suite
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Combien de temps dois je attendre pour que mon dossier sois traité ?
J'ai envoyer les pièces jointes par mail. Et j'attend de savoir si vous avez reçus mon mail est quand mon dossier serai traité ? Lire la suiteBonjour. Lors d'un envoi des pièces justificatives par mail, le délai de traitement est de 1 jour ouvré. Si ce délai est dépassé, je vous invite à me rejoindre en message... Lire la suite -
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J ai annulé ma commande téléphone forfait et toujours pas de réponse pour le remboursement
J ai réglé le téléphone et le premier mois quand serai je rembourser Lire la suiteBonjour, Le remboursement se fait sous dix jours après acceptation de la rétractation. Si vous ce délai est passé, je vous invite à me rejoindre en privé (mail) afin que je... Lire la suite
