Bonjour, après m'être fait volé mon téléphone j'ai fais opposition afin de suspendre ma ligne. J'ai été en agence pour récupérer une nouvelle carte sim, on m'a dit qu'il fallait...
Perte de connexion internet et de débit en wifi et en filaire?
Bonjour, il y a 2 mois, j’ai signalé au service client que j’avais des problèmes de stabilité de débit...
Je voudrais pouvoir imprimer un justificatif assez rapidement est ce possible de m’envoyer par mail ? Car je ne peux pas attendre la prochaine facture pour avoir mon adresse ce...
Bonjour Eva,
Je suis navrée, le seul justificatif ou apparaîtra votre adresse, ce sera la facture qui sera éditée de 12/04/18 et qui sera disponible à cette date sur votre...
Bonjour, une amie a fait tomber mon téléphone et la vitre est fissurée, comment est il possible de le faire réparer ? Est il possible de contacter son assurance pour déclarer le...
Bonjour Johannie,
Vous n'aviez pas souscrit à l'assurance mobile de la poste mobile.
Si vous avez une autre assurance, je vous invite à la contacter pour déclarer le sinistre...
Bonjour,
Pour accéder à votre Espace client, je vous invite à indiquer votre numéro de mobile en identifiant et cliquer sur "mot de passe oublié ou 1re connexion", afin de...
Bonjour, j'ai un forfait F+M 24/24 SMS 2Go 24 mois 19,90/ mois. J'ai souscrit à l'option monde. J'aimerai savoir si je peux recevoir des appels et des sms provenant d'Espagne (...
Bonjour Fanny,
L'option monde permet d'émettre et recevoir des appels lorsque vous êtes à l'étranger.
Si vous êtes en France vous pouvez recevoir des appels et sms d'un...
Bonjour Kenza,
Je vous invite à vérifier le numéro du centre de serveur dans les paramètres des messages.
Le numéro du centre de message doit être +33609001390.
Caroline.