Bonjour,
Impossible de recevoir des appels sur mon SONY Xperia XZ ! Pourtant, je peux lancer des appels et j'arrive à envoyer et recevoir des sms. Seule la réception des...
Bonsoir Philippine,
Merci pour les informations, après vérifications de votre dossier et de l'état du réseau de votre commune, je vous confirme que tour est opérationnel...
Je n’ai pas internet depuis deux mois et le service expert devait m’appeler dans les 48 h pour me donner des gigas supplémentaires cela fait une semaine que j’attend toujours...
Bonjour Clara.8 ,
Je suis navrée de la gêne occasionnée et vous présente nos excuses de la part de La Poste Mobile.
Afin de vérifier votre dossier, je vous adresse un...
Bonjour,
Impossible se connecter çe matin: il dit « Erreur lors de la vérification », mais si je utilise « Code confidentiel oublié ou première connexion » il m'envoye par SMS...
Bonsoir Quarantdeux ,
Je suis navrée de la gêne occasionnée et vous présente nos excuses de la part de La Poste Mobile.
Une demande a été faite auprès du service expert...
Depuis ce matin, j'ai constaté que je ne peux plus utiliser ma 4g qui se connecte et se déconnecte sans arrêt. J'ai redémarré mon téléphone, essayé de reparamétrer l'APN, sorti...
Bonjour Chloé F ,
Il est possible que suite à un dysfonctionnement informatique, votre forfait ne s'est pas remis à 0 correctement.
Je vous rassure, je suis là pour vous...
Bonjour,
le post précédente est clôturé. Alors je me permets de poster à nouveau ici.
L'opérateur, vous, disposez d'un répertoire dans le journal des messages. Ce dossier...
Bonjour M__E__ ,
Les SMS " 123" sont supprimés manuellement par vos soins dans le cas où vous les avez reçus.
Le message vocal, en lui même est archivé dans votre...
Bonjour,
Je peux effectuer la désactivation de votre messagerie vocale.
Pour cela, je vous adresse un message privé afin que vous me fournissiez des informations...
Bonjour,
Je viens de changer de téléphone (perdu ou volé). J'ai repris le même modèle Xperia xz. Le nouveau permet d'utiliser le réseau LTE mais je n'ai pas l'option Volte en...
Bonjour lzwo;
La VoLTE (Voice over LTE) et la VoWifi (Voice over Wifi) sont deux technologies vous permettant d’émettre et de recevoir des appels de meilleure qualité...
Bonjour mon réseau mobile est indisponible depuis ce matin. J'ai bien effectué divers opérations classique comme le marche/arrêt.
Est ce un problème de réseau général ?
Bonjour LordRosta ,
La panne étant plus complexe que prévue initialement, celle-ci est prolongée jusqu'au 6/05.
Les techniciens mettent tout en œuvre pour rétablir le...
Pour la 2ème fois en 2 mois, ma remise Box SFR + mobile de 8,99€ n'apparaît pas sur ma facture.
Ma box SFR est bien en fonctionnement comme vérifié lors de l'appel au service...
Bonjour Jijich37,
Je suis navrée pour la gêne occasionnée et je vous prie de bien vouloir accepter toutes les excuses de La Poste Mobile.
Pour que la remise Box soit...
Perte de mon crédit prépayé à cause de votre problème technique du 16 mars 2021. Je n' ai pas pu recharger dans les délais et jai tout perdu. Je vous ai contacté avant que la...
Bonjour Corinne,
Je suis heureuse d'apprendre que votre crédit soit de nouveau disponible.
Mes collègues et moi-même vous remercions infiniment de votre compréhension et...