J’ai commander une carte SIM le 28/02 je l’ai toujours pas reçu pourtant j’ai eu un prélèvement pour le mois de mars de la poste mobile or que j’ai pas encor réceptionné la...
Bonjour Anrah,
Vous réceptionnez votre carte SIM triple découpe dans un délai de 5 jours ouvrés, à l'adresse de facturation.
Je viens de vous envoyer un message privé afin...
Bonjour Queen,
La Poste Mobile ne garantit pas la 4G à l'étranger.
Afin de bénéficier de ce service depuis l'étranger si celui-ci est disponible, une mise à jour de votre...
Bonjour Cece,
Dans un premier temps, je vous invite à éteindre et allumer votre mobile.
Si le dysfonctionnement persiste, je vous invite à faire un "Test croisé" qui...
Mon frère a perdu sa carte Sim et je ne connais pas le code pour me connecter sur mon compte la poste pour faire un renouvellement de Sim
Est il possible de recevoir ce code...
Bonjour,
Effectivement, le code confidentiel est envoyé uniquement par SMS.
Je peux vous faire parvenir une nouvelle carte SIM triple découpe.
Le changement de celle-ci...
Bonjour,
Je vous contacte en raison de problèmes rencontrés avec ma boite mail laposte.net. Depuis le 22 Janvier 2020, je ne reçois plus aucun mail et lorsqu'une personne...
Bonjour Majiq,
Votre demande concerne La Poste et non La Poste Mobile.
Je vous invite à contacter La Poste via les réseaux sociaux.
Je vous souhaite une bonne journée ;-)...
Bonjour Ocen,
Je vous informe que le changement de numéro d'appel :
• est irréversible, l'ancien numéro ne pourra pas être récupéré
• est facturé de 10€
• le nouveau...
J'ai signalé la perte de mon téléphone ; donc bloqué la carte SIM ; depuis le téléphone est retrouvé , serait il possible de débloquer la carte SIM . Le numéro de ligne est le...
Bonjour Delphine,
Pour votre information, vous pouvez lever la suspension depuis votre Espace Client.
le délai de rétablissement est de 2 heures max.
L'Espace Client...
Après le vol de mon téléphone, j'ai bloqué ma ligne à l'aide du numéro de la poste mobile. J'ai voulu ensuite rouvrir ma ligne et commander une nouvelle carte sim, mais j'ai...
Bonjour Isa,
Afin d'accéder à l'Espace Client, le code confidentiel est envoyé uniquement par SMS.
Je peux vous faire parvenir une nouvelle carte SIM triple découpe.
Le...
Même problème, apparemment depuis au moins le mois d'avril la poste n'a toujours pas résolu ce problème...
C'est soit whatsapp avec websfr ou internet avec sl2sfr...
Bonjour Luna,
Effectivement, afin d'utiliser l'application WhatsApp depuis l'étranger, nous conseillons de modifier l'APN de sl2sfr en websfr.
Je vous invite également à...
Bonjour,
Depuis que j'ai changé de numéro en prenant un abonnement La poste mobile, je reçois tous les jours plusieurs appels venant d'Afrique. Je tiens à insister sur le...
Bonjour Jack,
Il s'agit d'un SPAM vocal, c'est-à-dire la réception de SMS ou d’appels indésirables à caractère urgent / important / personnel, incitant le destinataire à...