Question en attente de réponse
Mon téléphone a été volé et je n'ai pas mon code pour me connecter à mon compte, comment faire ?
Après le vol de mon téléphone, j'ai bloqué ma ligne à l'aide du numéro de la poste mobile. J'ai voulu ensuite rouvrir ma ligne et commander une nouvelle carte sim, mais j'ai oublié mon code. Comment faire pour avoir une nouvelle sim ?
Les réponses
Bonjour Isa,
Afin d'accéder à l'Espace Client, le code confidentiel est envoyé uniquement par SMS.
Je peux vous faire parvenir une nouvelle carte SIM triple découpe.
Le changement de celle-ci est facturé 5€.
La nouvelle carte SIM est envoyée non activée sous 5 jours ouvrés maximum.
La remise en service de la ligne s'effectue automatiquement après l'activation de votre carte SIM depuis l'Espace Client ou via le Service Client.
Les informations enregistrées sur votre ancienne carte SIM n’apparaitront pas sur la nouvelle carte SIM.
La carte SIM actuelle sera désactivée et inutilisable une fois que la nouvelle carte sera activée.
Le code PIN par défaut sera 0000.
Tenez-moi au courant ;-)
Céline
-
-
- Thème
- Votre compte
Je souhaiterais parrainer mon mari mais je 'ai pas reçu de code de parainage
Ou trouver mon code parrainage ? -
je ne me souviens plus de mon mot de passe pour accéder à mon compte (téléphone volé carte SIM bloquée
suite au vol de mon téléphone je voudrais faire une demande pour une nouvelle carte SIM mais je ne me rappelle plus de mon mot de passe pour accéder à mon compte merci !- Anonyme
Anonyme
- 4512 / 5000
- jetons
- Niveau
- 3
Bonjour Paprika, Merci d'avoir répondu à la demande et de votre investissement sur le forum de la Poste Mobile. Bonne journée. Yacine -
Je ´ arrive pas à me connecté a faire une première connexion ma ligne et suspendue ?
Je n arrive pas à me connecter à mon compte et a faire la première connexion ou de réinitialisation de mot de passe -
Suite au vol de ma sim je ne posséde plus mon identifiant et le mot de passe pour accéder à mon espace personnel?
Bonjour, je me suis fais voler mon téléphone ainsi que le sim à l'intérieur, j'aimerais en commander une nouvelle mais ayant perdu le code confidentiel je n'arrive plus à me... -
Perte du portable et oubli du mot de passe pour se connecter au compte client
Bonjour, Je viens de perdre mon téléphone et j'ai oublié mon code mot de passe pour avoir accès à mon client de La Poste Mobile. Je ne suis donc pas en mesure de demander...Essayez d'utiliser un autre téléphone et demandez conseil au type de carte SIM que vous utilisez pour résoudre le problème. Détails des articles à: https://geometrydashlite.co
-
-
