Bonjour
Bientôt retraité de la poste, je voudrais savoir si je peux bénéficier de réductions sur un forfait laposte mobile avec éventuellement un smartphone neuf.
Je paye...
Bonjour Phil13,
Lorsque vous êtes retraité La Poste, vous bénéficiez d'un avantage tarifaire sur vos forfaits mobiles. Pour cela, vous devez être adhérent de la coopérative...
Comme beaucoup d'autres visiblement, je suis dans l'incapacité de me connecter à mon espace personnel alors que mon identifiant (numero de tel) et mot de passe sont bons ! Pas...
Bonjour Claire62,
Lorsque votre mot de passe ne fonctionne pas, nous demandons en effet, de cliquer sur "Mot de passe oublié". Cette manipulation permet de réinitialiser...
Bonjour, Je viens de recevoir ma carte SIM de mon forfait SIM 24/24.Je désire copier mes contacts de mon téléphone vers cette carte SIM, mais la carte SIM n'apparait pas dans...
Bonjour Startigen,
Selon le téléphone, il n'est pas possible d'exporter vos numéros vers une carte SIM. Dans ce cas, il faut recopier vos numéros un par un.
Concernant la...
Bonjour, j'ai pu constater que mes points laposte n'ont plus augmenté depuis septembre, je suis bloqué à 13522 points, je n'ai effectué aucun changement de forfait récent...
Bonjour Shanyancat,
Avec un forfait avec engagement, vous cumulez des points de fidélité. Toutefois, ils ont une période de validité de 3 ans. Si durant cette période, vous...
Bonjour
Ma carte sim est tombée en panne (pas bloquée mais vraiment en panne, impossible à déverrouiller)
Comment en obtenir une nouvelle?
Je n'ai pas mon code d'espace...
Je suis client mobile depuis 3 ans,et + l'année dernière j'ai voulu changer de téléphone, en utilisant mes points et éventuellement prendre un forfait pour ma concubine. Cela c...
Bonjour Tony85,
En effet, auparavant vous pouvez utiliser vos points de fidélité dès que vous le souhaitez.
Toutefois, des nouvelles conditions ont été mises en place et...
Bonjour,
J'ai récemment opté pour le forfait mobile 20 Go + Musique. Ce mois-ci, j'ai consommé un peu moins de 10 Go en France et approximativement 100 Mo à l'étranger. De...
Bonjour Basti1,
Votre forfait se réinitialise tous les mois à une date précise chaque mois.
Si vous possédez le forfait SIM 20Go, vous avez donc 10 Go utilisables en France...
Bonjour, ma ligne fut coupée il y a de ça 1 mois du à un hors forfait internet, la facture a été payée il y a quelque jours, je peux à nouveau émettre et recevoir des appels et...
Bonjour Shanyancat,
En effet, lorsqu'une facture est en atteinte, vos services sont en restriction. Si vous réglez votre facture entre 10h et 00h, votre ligne se rétablie...
Bonjour
Ma carte sim est tombée en panne (pas bloquée mais vraiment en panne, impossible à déverrouiller)
Comment en obtenir une nouvelle?
Je n'ai pas mon code d'espace...
Je peux vous faire parvenir une nouvelle carte SIM triple découpe. Le changement de celle-ci est facturé 5 euros sur votre prochaine facture. Vous la recevrez sous 5 jours...
Je pars en Thaïlande fin du mois. J'ai un forfait 120GO tout illimités.
J'aimerais savoir si les textos sont facturés ?? Et si il est possible d'utiliser mon forfait internet...
Bonjour Fanny,
Votre forfait n'est pas compris depuis la Thaïlande. En effet, vous allez pouvoir utiliser vos services mais seront facturés. Vous avez le droit à une...