Cette question a été résolue

Thème
Vos consos / Vos factures

Forfait 20 Go : consommation Data

Bonjour,

J'ai récemment opté pour le forfait mobile 20 Go + Musique. Ce mois-ci, j'ai consommé un peu moins de 10 Go en France et approximativement 100 Mo à l'étranger. De retour en France, je reçois un SMS stipulant qu'il me reste moins de 300 Mo de Data à utiliser (avant de devoir recharger). Hors, 10 Go + 100 Mo = 10,1 Go (max). Ma question : où sont donc passés les 9,9 Go restant ?

Sur ma conso en ligne, il est indiqué qu'il me reste 288 Mo à utiliser en France et 9,9 Go à utiliser en "France, Europe et DOM/COM". Ne puis-je pas utiliser les 9,9 Go restant en France comme cela est indiqué ?

D'avance, je vous remercie.

Une belle journée,

Eric M.

BB11
BB11

BB11

29 / 100
jetons
Niveau
0

Bonjour Eric,
Afin que je puisse accéder à votre dossier et vous informer sur votre consommation, je vous envoie un message privé pour des raisons de confidentialité.
A tout de suite.
Cécile

Et vous, cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (1)

Oui (1)

50%

50% des internautes ont trouvé cette réponse utile