Bonjour, j'ai une surfacturation de SMS envoyés au royaume Uni, Suède et même Papouasie Nouvelle Guinée !! Tous passés la nuit et envoyés en double!! Bien sûr je n'ai jamais...
Bonjour Karine,
Toutes les communications (appels, SMS et MMS) sortantes effectuées avec votre carte SIM sont visibles sur votre facture ainsi que dans l'historique de votre...
Dans le descriptif en ligne des caractéristiques détaillées du DORO 8050 PLUS proposé dans les forfaits de la poste mobile, on voit (dans la rubrique "+ DE CARACTERISTIQUES")...
Bonjour,
Sur mon espace client, je n'arrive pas à télécharger ma facture en pdf.
Lorsque je clique sur "Veuillez la télécharger ici", j’atterris sur une page :
1/3...
Bonjour Cécile,
Je vous invite à désinstaller puis à réinstaller votre logiciel Acrobat Reader, celui-ci n'est peut-être plus à jour.
Je vous rassure, votre facture est...
J'ai un Samsung Galaxy J5 2017. Je pouvais passer des appels en voWifi quand j'étais chez Red SFR. Cà ne fonctionne plus chez Lapostemobile. L'option n'apparait plus dans les...
Bonjour Titite39,
La VoLTE (Voice over LTE) et la VoWifi (Voice over Wifi) sont deux technologies permettant aux clients d’émettre et de recevoir des appels de meilleure...
Bonjour
Alors que l'icône 4G est bien toujours présent, 3 barres de niveau sur 4 possibles , la connexion internet mobile ne fonctionne pas en permanence. Une...
Bonjour Djockos,
Suite à la mise à jour Android des mobiles de la marque Xiaomi, les paramètres internet ne sont plus reconnus. Grâce à nos clients qui nous ont alerté...
Prélèvement sur les factures d'octobre et de novembre de plus de 40 € d'appels vers un numéro n'existant pas qui est le 0222. Détails de facture à l'appui, ceci a été fait...
Bonjour Patrick24,
En effectuant des communications ou en envoyant des SMS et MMS vers des numéros courts et spéciaux, vous allez effectuer du dépassement.
Nous...
Bonjour, Je n'arrive pas à recevoir les mms malgré de nombreuses tentatives. Merci de bien vouloir me rappeler, car j'ai déjà essayé et suivis la marche à suivre sur tout les...
Bonjour Youlane,
Vous pouvez retrouver le paramétrage pour les MMS depuis votre Espace Client.
Voici le lien du paramétrage : https://espaceclient.lapostemobile...
Depuis plusieurs mois déjà, le réseau dans ma commune est exécrable ! il est très difficile d'utiliser le téléphone que ce soit en voix ou en data.
J'ai changé mon téléphone...
Bonjour tsdd65,
Je suis navré pour la gêne occasionnée.
Il est possible que l'incident provienne de votre carte SIM ou bien de l'antenne réseau qui couvre votre secteur...
Bonjour , je vous explique , j'ai un forfait 30 go sans engagement, tout a l'heure j'ai vu sur mon application mon compte que il me restait 67mo seulement et juste en-dessous il...
Bonjour Carlos,
Sur votre forfait SIM avec 30 GO d'internet, vous avez deux enveloppes internet.
La première enveloppe internet qui est de 20 GO est utilisable en France...
Bonjour, j'ai renvoyé mon mobile le 18/11 (preuve de dépôt à l'appui) suite à une demande de rétractation afin d'être remboursée. Depuis malgré des mails et appels je n'ai...
Bonjour aureliejnr,
Il est possible d'effectuer une demande de rétractation suite à une nouvelle souscription en vente à distance et suite à un renouvellement de mobile en...