Allan
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Abonnement mobile pro pas mis en service?
Suite à l'abonnement à Mobile PRO, la mise en service de nos deux lignes devait se faire hier. Malheureusement, la portabilité ne fonctionne pas et après en avoir informé le...Bonsoir Aphone. Je suis sincèrement désolée de la gêne occasionnée. Je vous rassure je suis là pour vous aider et ainsi trouver une solution. Sachez que lorsqu'une... -
J'essaie en vain d'obtenir mon nº Rio via le nº3179 mais en vain, il y a une manière de l'avoir svp?
Toute la nuit j'ai essayé cette boîte vocale, j'attends toujours ce SMS et le pire je vois que je suis pas le seul. Ras le bol. Amicalement Sébastien B.Bonjour Alain Rassurez vous je prends en charge votre demande. En effet, le 3179 est un service commun à tous les opérateurs. Celui ci est actuellement en... -
J'essaie en vain d'obtenir mon nº Rio via le nº3179 mais en vain, il y a une manière de l'avoir svp?
Toute la nuit j'ai essayé cette boîte vocale, j'attends toujours ce SMS et le pire je vois que je suis pas le seul. Ras le bol. Amicalement Sébastien B.Bonjour Tiseb. Rassurez vous, je suis là pour vous aider. Si je comprends bien vous souhaitez obtenir votre RIO mais cela ne fonctionne pas via le 3179. Est ce bien cela... -
Activation carte Sim aide ?
Bonsoir, Pouvez-vous m'aider pour activer ma sim ? Je suis nouveau client. J'ai essayer de taper le numéro de la carte dans l'espace dédié mais cela me dit que c'est déjà...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Doudou. Rassurez vous je prends en charge votre demande. SI je comprends bien, vous souhaitez activer votre nouvelle carte SIM mais vous n'avez pas accès à votre... -
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Impossible de recharger internet sur l'espace client ou le 2525
Bonjour je souhaiterais recharger mon mobile avec 2go d'internet mais la transaction ne se fait ni via le 2525, ni l'espace client où au moment de la validation du paiement la...Bonjour Yann. Je constate que vous avez rechargé votre enveloppe internet en validant des recharges par SMS. Pouvez vous me le confirmer ? Allan -
date de retour réseau?
Bonjour, nous sommes deux dans le logement à avoir un forfait la poste mobile et deux à n'avoir plus de réseau mobile depuis le 28 juin, nous sommes le 3 juillet. Mercredi, le...Bonjour Gilbert. Rassurez vous je prends en charge votre demande. Si je comprends bien, vous rencontrez des dysfonctionnements de réseau depuis quelques jours et cela... -
J'ai perdu ma carte SIM et je n'arrive pas a accéder à mon espace perso; que faire?
Bonjour, J'ai perdu mon téléphone (et donc ma carte SIM) et je n'arrive pas a accéder à mon espace personnel. Pourriez-vous m'aider pour commander une nouvelle carte SIM...Bonjour Armelle. Rassurez vous je suis là pour vous aider. Si je comprends bien vous souhaite obtenir une nouvelle carte sim suite à la perte de votre téléphone. Est-ce... -
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recevoir code confidentiel espace client autrement que par sms.
Bonjour, En cassant son écran de téléphone, mon fils a perdu sa carte SIM laposte mobile. N'ayant pas de code confidentiel pour accéder à mon compte client ( puisque je ne...Bonjour Isabelle. Je peux vous faire parvenir une nouvelle carte SIM triple découpe (facturée 5€). - Vous la recevrez sous 5 jours ouvrés. - Le code PIN sera 0000. -... -
prélèvement poste telecom frauduleux
Je me suis rendue compte d'un prélèvement mensuel sur le compte de ma mère de Poste Telecom. Depuis quand ? Cela reste à vérifier. Ma mère 92 ans n'a pas de tél. portable, pas...Bonjour Poidé. Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. A tout de suite... -
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recevoir code confidentiel espace client autrement que par sms.
Bonjour, En cassant son écran de téléphone, mon fils a perdu sa carte SIM laposte mobile. N'ayant pas de code confidentiel pour accéder à mon compte client ( puisque je ne...Bonjour Isablle. Rassurez vous, vous je suis là pour vous aider. Si je comprends bien, vous souhaitez commander une nouvelle carte SIM suite perte. Est-ce bien cela...
