Allan
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Ma mère elle a payer sa facture et elle peut toujours pas appelle ni envoyer des messages ni avoir internet pourquoi ?
Bonjour, ma mère elle a payer les factures impayés mais la ligne reste coup je comprend pas pour quoi ?Bonjour Hachim Si vous avez réglé par carte bancaire : en journée de 10h à minuit, le délai de réactivation de la ligne est de 4 heures en moyenne. Si vous avez régularisé... -
Comment bloquez mon forfait ?
Bonjours, j'ai le forfait appelle et Sms illimités et 30Go de donnée mobile, mais comme j'habite près de la suisse, il arrête pas de passer sur le réseau suisse, ce problème est...Bonsoir Edgar. SI vous êtes frontalier à un pays qui n'est pas compris dans nos offres, je vous invite à désactiver les itinérances de données et/ou supprimer la recherche de... -
Bonjour Sherl Vous pouvez obtenir votre code PUK de différentes manières : 1) Le code PUK est indiqué sur le support de la carte SIM 2) Vous pouvez l'obtenir depuis le...
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téléphone trouvé de quelqu'un avec vous comme provider via carte sim. Voudrions trouver le propriétaire. Aidez-nous
Nous voudrions trouver le propriétaire qui a perdu son gsm. Nous sommes réussis à trouver le provider à travers la carte sim. Pouvez-vous nous aider?Bonjour boezinge. Si vous avez trouvé un téléphone et que vous souhaitez le restituer à son propriétaire, je vous invite à vous rendre en bureau de poste muni du téléphone... -
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Comment recharger ma carte prépayée internationale?
Je tente de recharger ma carte depuis le 2525, cela ne marche pas; depuis mon espace client, idem et enfin depuis le serveur vocal du 0033 970 808 660 et c'est pareil...Bonsoir Thierry. Je suis navré du désagrément subi. Comme vous l'avez indiqué, le rechargement s'effecture via le 2525, lespace client ou notre serveur vocal. Je viens... -
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- Votre compte
Bonjour. L'accès à mon compte est bloqué après plusieurs essais de mots de passe. Que dois je faire ?
Bonjour. Le système m'indique que l'accès à mon compte bloqué. Pouvez vous m'aider ? MerciBonsoir stefrib L'accès à votre espace client peut être bloqué si plusieurs tentatives de connexion avec des informations erronées sont effectuées. Il suffit pour cela... -
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- Votre commande
Problème de portabilité de numéro
Bonjour, J'ai passé commande hier du forfait à 9.99 euros en demandant un transfert de mon numéro actuel, à l'aide de mon RIO obtenu chez mon opérateur actuel. L'inscription...Bonsoir Renaud. Je vous invite à vous diriger vers votre opérateur actuel afin d'avoir de plus amples informations sur cette annulation. N'hésitez pas a confirmer également... -
Bonsoir Marco1330. Votre carte SIM peut être installée dans votre téléphone mais sachez qu'elle ne sera active qu'au jour de la portabilité soit le 17/08/2020. Jusqu'à...
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Comment activer la vowifi sur iPhone ?
Sur mon iPhone 6S, dans réglages/téléphone, l’option Appels wifi n’apparaît pas. Comment l’activer ?Bonjour Xav26 L'option Appels Wifi est disponible à partir de l'Iphone 6. Il faut que l'option soit également activé sur votre ligne. Malheureusement, nous n'avons pas... -
Bonjour Bruno. Pouvez vous m'indiquer le code postal de votre commune afin que je puisse faire une recherche d'anomalie sur le réseau de votre secteur. Allan
