Bonjour,
j'ai reçu une nouvelle carte sim et sur le courrier que j'ai reçu avec c'est écrit que le code pin par défaut est 0000. Pourtant quand j'ai entré le code pin, ça n'a...
Bonjour Lisa,
Vous pouvez obtenir votre code PUK de 3 manières différentes :
1) Le code PUK est indiqué sur le support de votre carte SIM;
2) Vous pouvez l'obtenir...
Bonjour,
je souhaite effectuer une demande de mot de passe pour accéder à mon compte et payer ma facture (ligne bloquée). Or, cette action est impossible, le site internet...
Bonjour Carlos,
Il est possible que votre Espace Client est indisponible suite à la suspension de votre ligne.
Je vous invite donc à composer le 0 970 808 660 depuis n’importe...
En effet, le service client est disponible du lundi au samedi de 8h à 20h au 904 depuis un mobile La Poste Mobile ou au 0 970 80 86 60 depuis un poste fixe.
Un conseiller...
Bonjour j'ai constaté un sur plus sur ma facture j'ai bien été prelevé de mon abonnement mais également de frais bancaires pour prelevement rejeté.
J'ai justement changer de...
Merci beaucoup.
Nous ferons le nécessaire pour vous répondre le plus rapidement possible.
Très bonne journée à vous et merci de votre patience.
Arnaud.
Bonjour j'ai constaté un sur plus sur ma facture j'ai bien été prelevé de mon abonnement mais également de frais bancaires pour prelevement rejeté.
J'ai justement changer de...
Bonjour,
Pouvez-vous nous envoyer par mail, la preuve que votre banque vous a fourni ?
Je vous invite à nous envoyer le document via votre espace client (https...
Bonjour,
Mon amie (qui ne parle pas français) s'est fait dérober son téléphone début mars, et après la déclaration immédiate du vol, elle a reçu une nouvelle SIM (deux semaines...
Bonjour Vincent, Je comprends tout à fait le désagrément rencontré.Il faut savoir, qu'à la suite d'une commande de carte sim (pour vol dans le cas présent) il est nécessaire...
Je me suis fait volé mon téléphone. J'ai donc fait verrouiller ma sim et en ai commandé une nouvelle. Cette dernière ne semble pas vouloir s'activer après 18 heures d'attente...
Bonjour, Il faut savoir que le délai d'activation de la carte SIM est de 3 heures en moyenne.Une fois le délai passé, je vous invite à éteindre et allumer le mobile.Afin de...
Je suis toujours en attente du sms qui doit me donner mon numéro de ligne , j’ai choisi l’activation à réception, mon mobile est activé mais je ne connais pas mon numéro...
Bonjour, La solution la plus simple pour connaître votre numéro de téléphone est de contacter un de vos proches ou d'appeler sur votre téléphone fixe. Très bonne journée à vous...
Bonjour, je confirme que je ne peux encore pas recevoir d'appels téléphoniques ni en envoyer depuis hier, depuis mon domicile, sauf quelques rétablissements fugaces et...
Bonjour Jean-Pierre,
Je suis ravi que votre réseau soit rétabli.
De notre côté aucun incident n'était déclaré à PARTHENAY mais sachez que je fais une remontée de ce...
Bonjour Fréderic.
Il faut savoir que le changement de numéro de téléphone est facturé 10 € sur votre prochaine facture et qu'il est irréversible.
Afin de faire le nécessaire...