Ma portabilité était prévue le 20/05. Mon ancienne ligne a été désactivée en milieu de journée mais ma SIM LPM ne fonctionne pas.
Je l'ai enlevée puis remise, j'ai aussi...
les sms nationaux envoyés au 074900 sont-ils facturés à part les 30€ de crédit mensuel + 2h et 100Mo d'internet car lors de ma deuxième facture, figure la facturation de 0,87€...
Bonjour,
Je suis au Maroc et j'utilise mon téléphone pour le travail. J'y reste quelques jours et je souhaite débloquer le plafond des 30€ de communication hors forfait de...
Bonjour Redout,
Si je comprends bien, vous souhaitez régler les 30€ de hors forfait afin de continuer à faire des communications.
C'est bien cela ?
Moussa
Bonjour,
J'ai déménagé il y a quelques mois et modifié mon adresse postale dans le volet "informations personnelles" de mon compte client. Pourtant, mes factures mensuelles...
D'accord !
Je suis sincèrement désolé des désagréments rencontrés.
Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
De ce...
Bonjour,
J'ai déménagé il y a quelques mois et modifié mon adresse postale dans le volet "informations personnelles" de mon compte client. Pourtant, mes factures mensuelles...
Bonjour ka,
Si je comprends bien, vous avez toujours votre ancienne adresse postale sur vos factures alors que vous avez déjà fait le changement d'adresse postale sur votre...
Je pars 3 mois en van en passant par Italie, Allemagne, Suisse, Angleterre. J'ai trois questions pour la préparation de ce voyage:
1) Je consomme en général 20Go par mois en...
Bonjour G-one,
1-) Je vous vous informe que si vous bénéficiez d'un forfait rechargeable en internet, vous avez la possibilité de recharger partout. Il faudra juste choisir...
Ayant perdu mon téléphone, je voudrais commander une nouvelle carte SIM, mais je n'ai plus le mot de passe de mon espace client, or le SMS est envoyé sur le téléphone perdu.
Bonjour mumu,
Si je comprends bien, vous souhaitez suspendre la ligne suite perte et commander une nouvelle carte SIM avec le même numéro et forfait.
C'est bien cela...
Bonjour,
Je reçois des alertes Mail et SMS m'indiquant que j'ai épuisé ma conso DATA alros que le site indique qu'il me reste 35Go (+10Go Europe).
Mon forfait est passé...