Bonjour,
Je reçois des alertes Mail et SMS m'indiquant que j'ai épuisé ma conso DATA alros que le site indique qu'il me reste 35Go (+10Go Europe).
Mon forfait est passé...
Bonjour Paprika,
Je vous remercie de votre intervention et de votre utilité à notre communauté.
Nous attendons le retour de Herve afin de faire le nécessaire.
Moussa
Bonjour, j'ai un contrat "sim 24/24 30Go 4G 9,99 v3" et pars prochainement pour 15 j au Canada, puis-je utiliser sur place mon téléphone (appels, sms et internet) et à quels...
D'accord, je vous comprends.
1-) La tarification se fait comme suit lorsque vous êtes au Canada :
------Pour un forfait avec engagement :
- émission d'appels à 1.20€ par...
Bonjour, j'ai un contrat "sim 24/24 30Go 4G 9,99 v3" et pars prochainement pour 15 j au Canada, puis-je utiliser sur place mon téléphone (appels, sms et internet) et à quels...
J'ai perdu mon télépohone et je souhaite pouvoir accèder à mon compte client pour pouvoir accèder à mon compte client pour pouvoir recommander une carte SIM et/ou avoir accès à...
Bonjour Juju,
Si je comprends bien, vous souhaitez suspendre votre ligne et avoir une nouvelle carte SIM avec le même numéro suite à la perte de votre téléphone.
C'est...
Bonjour,
J'ai souscris a un forfait la poste mobile debut Avril avec conservation du numero de telephone.
malheureusement je n'ai pas recu la carte sim avant la date de...
Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.
A tout de suite.
Moussa
après un changement de numéro suite a un vole (résiliation non pris en compte) donc plus la carte sim impossible de récupérer code confidentiel pour résiliation
Bonjour,
J'ai souscris a un forfait la poste mobile debut Avril avec conservation du numero de telephone.
malheureusement je n'ai pas recu la carte sim avant la date de...
Bonjour pasdesim,
Je suis sincèrement désolé des désagréments rencontrés.
Si je comprends bien, vous souhaitez activer votre carte SIM.
C'est bien cela ?
Moussa
après un changement de numéro suite a un vole (résiliation non pris en compte) donc plus la carte sim impossible de récupérer code confidentiel pour résiliation
Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
De ce fait, je pourrai accéder à votre dossier.
A tout de suite.
Moussa
après un changement de numéro suite a un vole (résiliation non pris en compte) donc plus la carte sim impossible de récupérer code confidentiel pour résiliation
Bonjour Houpier,
Si je comprends bien, vous souhaitez mettre fin à votre abonnement et vous n'avez pas aussi accès à votre espace client.
C'est bien cela ?
Moussa
Je possède 2 abonnements avec mobile ( 2 mobil et forfait 24 mois et je suis abonné depuis presque 1 ans maintenant et je suis à 0 point fidélité comment c'est possible
Bonjour Toto62,
Je vous prie de vérifier dans la partie message de votre compte ou sur votre adresse mail associée.
Je vais vous envoyer un autre message privé juste après...