Anonyme
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Probleme de renouvellement internet
Bonjour, mon forfait internet ce renouvelle tout les 9 du mois d'habitude, mais la il ne c'est toujours pas renouvelé et j'ai vraiment besoin d'avoir internet pour des raisons...- Anonyme
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Bonjour Alex, Si je comprends bien, votre forfait ne s'est pas encore réinitialisé. Est-ce bien cela ? Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos... -
Pas de remise à zéro du forfait internet à la date indiqué ?
Bonjour, mon forfait internet est censé être remis à zéro le 11. Nous sommes le 11 mars, et mon forfait est toujours à 0 Mo sur mon info conso. Plus inquiétant, il est écrit...- Anonyme
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Bonjour Arty, Si je comprends bien, votre forfait ne s'est pas encore réinitialisé. C'est bien cela ? Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos... -
2eme carte SIM
Bonjour, Je souhaiterais une seconde carte SIM, pour mettre dans ma tablette. Est ce possible ? Comment faire ? Merci- Anonyme
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Bonjour JB26, Si je comprends bien, vous avez reçu votre carte SIM et vous souhaitez l'activer c'est bien cela ? Pour la bonne prise en charge de votre dossier, je vous... -
Connexion internet sur fairphone 3+
Bonjour, j'ai récemment changé mon forfait, et suis passé de 2 go à 50 go. J'ai également changé mon téléphone pour un Fairphone 3+. A la date du passage au nouveau forfait (fin...- Anonyme
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Bonjour Riki, Pour des raisons de confidentialité, je vous envoie un message en privé afin de traiter votre demande. Moustafa. -
Connexion bloquée 30 euros a régler sur changement de forfait?
J'ai fait une demande de changement de forfait en date du 28/02/2022 effective au 5/03/2022. J'ai pris le forfait 50go a 9.99euros, auparavant je disposait du 30Go au même...- Anonyme
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Bonjour Marty57, Ravi de savoir que tout est rentré dans l'ordre :) Avez-vous d’autres questions ? Est-ce que tout est clair pour vous ? Moustafa. -
Facturation au nom d'une entreprise belge
Bonjour, Nous sommes une entreprise belge avec des clients en France. Est-il possible de souscrire un abonnement mobile avec vous (numéro de téléphone français) pour l’un...- Anonyme
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Bonjour Katrien, Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Moustafa. -
Facturation au nom d'une entreprise belge
Bonjour, Nous sommes une entreprise belge avec des clients en France. Est-il possible de souscrire un abonnement mobile avec vous (numéro de téléphone français) pour l’un...- Anonyme
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Bonjour Katrien, Si j'ai bien compris, vous souhaitez souscrire à un forfait en France pour vos salariés et mettre le contrat au nom de votre entreprise belge. c'est bien... -
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RIO en étant à l'étranger ?
Bonjour, Je suis actuellement à l'étranger, et souhaite obtenir pour RIO la poste mobile. L'appel au 3179 ne fonctionne pas, même en y ajoutant le préfixe +33 devant...- Anonyme
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Bonsoir loic, L'option monde vous permet de recevoir et d'émettre des communications depuis l'étranger. La Poste Mobile n'a pas accès aux antennes réseaux étrangers... -
J'ai perdu mon téléphone et je n'arrive pas à me connecter à mon espace client pour faire les démarches
Bonjour, J'ai perdu mon téléphone. J'ai voulu déclarer la perte pour recevoir une nouvelle carte SIM mais impossible de me connecter à mon espace client. Lorsque je fais...- Anonyme
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Bonjour claireva, Je suis sincèrement navré que vous ayez perdu votre mobile. Nous vous recommandons de suspendre votre ligne pour éviter toutes communications... -
Problème envoi SMS - Message d'erreur provenant du +252 ?
Bonjour, depuis ce matin (23/02/22), lorsque j'envoie un SMS, je reçois ce message "Bonjour. "numéro de téléphone" n'a pas pu recevoir votre message. Nous vous remercions de...- Anonyme
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Bonjour Mélanie, Si je comprends bien, vous recevez un message du 952 lors de l'envoi de vos SMS, vous disant de ressayer ultérieurement, c'est bien cela ? Moustafa.
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