Je n'ai pas demandé la portabilité de mon numéro alors allez vous quand.meme résilier mon abonnement chez free, l'ancien operateur? Où est ce a moi de le faire?
Bonjour Jb8757
Si vous n'avez pas demandé la portabilité de votre numéro, il faudra faire la démarche personnellement auprès de votre opérateur actuel afin qu'ils résilient...
J'ai accès à Internet recoit et envoi des mms.
Quand je partage ma connexion sur un autre smartphone cela affiche ''connecté'' mais en réalité cela ne fonctionne pas...
Bonjour Claire,
Je vous invite à faire cette manipulation sur votre mobile :
1-Sélectionnez paramètres.
2-Sélectionnez Point d'accès mobile et modem.
3-Sélectionnez Point...
Les conditions pour ce code promo stipulent qu'il y a "Perte de la remise en cas de (i) résiliation, (ii) changement de forfait mobile (iii) ou changement de titulaire (nom et...
Bonjour le Glaude,
Vous ne serez redevable d'aucune somme, rassurez-vous. Il s'agit d'un forfait sans engagement vous êtes donc entièrement libre. Ces conditions précisent...
Bonjour j'ai constaté un sur plus sur ma facture j'ai bien été prelevé de mon abonnement mais également de frais bancaires pour prelevement rejeté.
J'ai justement changer de...
Je comprends mais sachez que les frais seront remboursés en déduction de la prochaine facture si le document stipule bien que la banque a fait le nécessaire en temps voulu. Le...
Bonjour j'ai constaté un sur plus sur ma facture j'ai bien été prelevé de mon abonnement mais également de frais bancaires pour prelevement rejeté.
J'ai justement changer de...
Bonjour,
Effectivement, le mail que vous nous avez envoyé ne contient aucun document. Je vous invite à nous le transmettre via ce lien (https://espaceclient.lapostemobile.fr/)...
Tjrs impossible de partager ma connexion internet.. suis bien connecté au WIFI partagé. Mais impossible d'avoir internet sur le téléphone. Je dois vous dire aussi que le...
Bonjour Yvon,
Je vous invite à faire cette manipulation sur votre mobile :
1-Sélectionnez paramètres.
2-Sélectionnez Point d'accès mobile et modem.
3-Sélectionnez Point...
Bonjour jakeghost !
Le changement de titulaire sur un contrat de téléphonie mobile se fait via l'envoi d'un dossier administratif qu'il faut remplir et nous renvoyer...
je suis sur le réseau mobile de la poste depuis peu. Il m'est impossible d'envoyer des mail depuis mon téléphone . je peux recevoir des mails. Il doit y avoir un problème de...
Nous pouvons communiquer en privé uniquement par mail et c'est justement ce que vous ne pouvez pas faire :)
Je viens de faire le nécessaire afin que vous soyez recontacté par...
Bonjour, j'ai un forfait depuis le 2 mai sms, mms et appels illimités 60G.
J'ai un wiko lenny4. Avec mon précédent opérateur j'avais la 3/4G avec le forfait la poste mobile je...
Bonjour Eloradana,
Je constate que vous avez effectué le paramétrage par vous même à plusieurs reprises, il vous faut donc l'intervention du service technique. Par mesure de...
Sans aucune raison et sans me prévenir La poste Telecom a prélever sur mon compte 224.00 euros en plus de ma facture hebdomadaire de 16.32 euros.
J'aimerai être remboursé et...
Bonjour WilliamLibra
Votre demande nécessite une consultation de votre dossier et de votre facture afin de vérifier si d'éventuelles communications en hors forfait ont été...