Bonjour nadiafa,
Vous souhaitez commander une nouvelle carte SIM suite à la perte de la votre tout en conservant votre numéro d'appel, c'est bien cela ?
Céline.
Lors du retour de mon voyage à l’étranger en voiture, j’ai bénéficié de 15G sur tous les pays de l’Union Européenne, ce qui est garanti par mon forfait 60G. Arrivé en Turquie...
Bonjour RamCet,
Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.
A tout de...
Bonjour mon fils majeur est à l'étranger et s'est fait voler son portable. Il n'a pas accès à son espace client, cause mot de passe perdu. Je viens de faire opposition sur sa...
Bonjour Kartago,
Vous souhaitez commander une nouvelle carte SIM suite à un vol pour la ligne de votre fils qui est à l'étranger, c'est bien cela ?
Céline.
Bonjour
Je n'arrive pas à me connecter à mon compte alors que personne n'a changé les identifiants.
Je ne peux pas recevoir un nouveau MDP par SMS puisque mon téléphone a pris...
Depuis trois mois : facturation de près de 2.000 lignes de consommations "wapdebitel" à toutes les heures. Réponse sur la boîte vocale : "Il n'y a pas d'anomalie, cela...
Bonjour Gueblange57,
Je suis sincèrement navrée pour le manque de complément d'information par le service expert.
Avez-vous pu voir avec le bureau de poste pour bloquer...
Nous sommes le 8 avril , donc je pensais que mon forfait s’etait remis à zéro mais non . J’ai reçu un message disant que j’ai épuisé mon forfait alors que j’ai 60 go et que...
Bonjour Babelouede,
Je suis sincèrement navrée par le désagrément.
Nous avons rencontré un incident de rechargement le 5 août, le service fait le maximum pour effectuer le...
Bonjour, Mon forfait se réinitialise à chaque 5 du mois. Malheureusement, cette fois le 5 août 2021, rien n'a été effectué. Mon info conso mobile m'indique que je suis...
Bonjour, Mon forfait se réinitialise à chaque 5 du mois. Malheureusement, cette fois le 5 août 2021, rien n'a été effectué. Mon info conso mobile m'indique que je suis...