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Plusieurs choix s’offrent à vous pour consulter votre Info Conso :
• En appelant le 954 (appel décompté du forfait) ;
• Depuis votre Appli Mobile La Poste Mobile ;
• Pour les forfaits (hors Cartes Prépayées), depuis votre Espace Client rubrique MON COMPTE / Info Conso ;
• Pour les Cartes Prépayées, par SMS au 950 en tapant « SOLDE » ou « ? » (SMS gratuit depuis la France métropolitaine).
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Consommation erronée
Bonjour , Je viens d'ouvrir deux lignes chez vous pour moi et ma femme . Je ne comprends pas le suivi conso qui me donne des informations de consommation fantaisiste sur...Bonjour Frox28 Pour des raisons de confidentialité, je vous envoie un message en privé afin de traiter votre demande. Moustafa -
Pourquoi je n'ai plus de data alors que je n'ai pas tout consommé ?
Ne comprenant pas pourquoi ma connexion 4g était coupé j'ai contacté un conseiller. Celui ci m'a informé que j'avais consommé l'ensemble de mes 60go. Or le calculateur intégré à... -
Dépassement forfait internet, on nous demande plus de 500 € !! MSMS d'avertissement, mais sans suivi de conso ?
Dépassement forfait internet, on nous demande plus de 500 € !! Mon épouse a dépassé son forfait internet en raison d'une panne de notre box suite à un orage. Elle a reçu des SMS...Bonsoir tranxen50 Lorsque vous bénéficiez d'un forfait SIM (sans engagement), vous avez effectivement, une enveloppe de dépassement autorisés de 30 euros. Ce montant est... -
"il vous reste 30€ de crédit hors-forfait disponible" apparait dans INFOS CONSO sur me compte en ligne? c est nouveau?
je découvre cette mention sur mon compte par hasard, je ne comprends pas, cela veut dire que vous voulez m ajouter ce service ? je n ai rien demandé et merci de me confirmer que...Bonjour DGAL, Pour accéder à votre dossier et faire des vérifications, pouvez-vous me communiquer SVP votre adresse mail ainsi que le numéro de votre ligne ? Moustafa. -
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- Votre compte
comment retrouver accès à mon compte via mon pc par email?
Plus accés à mon compte depuis cyber attaque, téléphone pas récent je me sers de mon pc pour accéder à mon compte, je ne peux pas réinitialiser mot passe. Besoin aide urgentissime- Anonyme
Anonyme
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