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Plusieurs choix s’offrent à vous pour consulter votre Info Conso :
• En appelant le 954 (appel décompté du forfait) ;
• Depuis votre Appli Mobile La Poste Mobile ;
• Pour les forfaits (hors Cartes Prépayées), depuis votre Espace Client rubrique MON COMPTE / Info Conso ;
• Pour les Cartes Prépayées, par SMS au 950 en tapant « SOLDE » ou « ? » (SMS gratuit depuis la France métropolitaine).
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forfait 60 giga et pas internet ?
bonjour mon mari etant al' etranger il a changé son forfait pour un forfait 60 giga actif soi disant depuis le 31 mars mais il ne peut plus aller sur internet et sur son info...Très bien c'est parfait si cela fonctionne ;) Je reste à votre disposition si besoin :) Marine -
Montant hors et au delà du forfait,il reste 30€, est ce le montant que je dois payer ou ce qu'il me reste à consommer ?
Le montant de 30€ est il le montant que dois payer ou consommer ?Bonjour, Ce montant de 30€ est un maximum autorisé pour le hors forfait que vous êtes susceptible de faire pendant votre mois d'abonnement. Si vous ne faites pas de hors... -
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J ai souscrit a un forfait 60 go et je ne dispose que de 50 go sur mon info conso
Dans mon forfait 60 go je devrais disposer de 60 go disponible en France... Hors je n ai que 50 go + 10 go a l étranger.Bonjour Thibaut, Vos 60GO sont divisés en deux enveloppes. La première est de 50GO, il s'agit de l'internet uniquement utilisable en France. La seconde enveloppe contient 10GO... -
30 K€ de dépassement, le premier jour de mon forfait, comment est-ce possible ?
Bonjour, En me levant, samedi 2 février 2019, je regarde mon compte la poste mobile et j'ai l'information que mon forfait a changé et à 10h49 je reçois un SMS que ma nouvelle... -
comment puis je faire pour savoir ou en est ma consommation par exemple le 15 du mois?
surtout pour la consommation téléphonique. je sais, moi je suis en tout illimité, mais j'ai besoin de cette infos merci
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