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Pas de WhatsApp vers l'Espagne ?

Bonjour,
Mes données mobiles en Espagne, marche bien ... par contre WhatsApp fonction que avec wifi mais pas données mobiles.
Merci, Vivian M

Viviane M
Viviane M

Viviane M

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Les réponses

Bonjour Viviane. Je vous invite à bien effectuer les mises à jour de cette application, la désinstaller et réinstaller. Revenez vers moi si besoin. Bonne journée. Delphine.

Viviane M
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Bonjour Delphine, j'ai en fait ça 2 fois déjà ... est ça marche pas ... j'ai aussi restaurer mon portable plusieurs fois ... merci

Bonjour Viviane, je vous invite à vous rendre dans les paramètres de votre mobile puis dans "application". Accèdez à whatsapp et supprimer les caches. Faites un arret/marche du mobile, si cela ne se débloque pas c'est qu'il s'agit d'un dysfonctionnement de l'application. Dans ce cas il faudra patienter et réessayer ultérieurement. Célia.

Alup
Alup

Alup

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Moi j'ai le meme probleme et je n'arrive pas a resoudre le probleme avec les solucions que vous expliquez

Bonjour. Visiblement l'anomalie vient de WHATSAPP directement, car plusieurs opérateurs sont touchés. L'anomalie est remontée, je vous invite à patienter. Toutes nos excuses. Bonne journée. Delphine.

Victo
Victo

Victo

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Aujourd'hui 22 septembre il est toujours impossible d'installer et de se connecter à Whatsapp depuis l'Espagne. Où en êtes vous ?

Céline
Céline

Céline

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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Victoria, afin de faire la demande au service expert, je viens de vous envoyer un mail en message privé afin d'accéder à votre dossier. A tout de suite. Céline.

Josep grau
Josep grau

Josep grau

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Bonjour, même problème pour moi tout marche bien en itinérance de donné mais pas WhatsApp, et il marche avec la WiFi.

Bonjour, plusieurs personnes se sont plaintes de Whatsapp, qui est une application totalement indépendante de La Poste Mobile, tout ce que je peux vous inviter à faire c'est désinstaller l'appli et la réinstaller.

Navrée, bon week-end à vous.

Manon

Delse31
Delse31

Delse31

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Whatsapp marche très bien contrairement à ce qu'affirme la poste mobile.

Il suffit de changer l'APN "sl2sfr" par "websfr" et c'est réglé