Question en attente de réponse
anciennes factures
Sur mon espace client, comment récupérer les factures antérieures au mois d'août 2016,
Les réponses
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Le changement de forfait qui devait avoir lieu le 10/07/2021 ne s'est pas activé ! (passage de 4,99 euros à 9,99 euros)
Bonjour, J'ai demandé le 09/07/21 à passer à un forfait à 9,99 euros au lieu de 4,99 euros. Ma demande apparaissait comme bien prise en compte et devait intervenir le 10/07/21... -
Facturation carte SIM ?
J'ai commandé le même jour et reçu une carte SIM (incompatibilité de l'ancienne) pour chacune de mes 2 lignes qui ont chacune leur facture. La 1ere m'a été facturé 5 € et... -
La poste peut-il me ressortir une ancienne facture ?
Jai perdu une facture d'un téléphone que jai acheter sur la poste et j'aimerais savoir si cest possible de la renvoyer ?Bonjour Aurélie, Il faut savoir qu'il est possible, de vous envoyer un duplicata de facture pour votre mobile acquis chez nous. Si vous avez acheté votre téléphone en... -
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Carte sim et facture ???
Bonjour, J'ai fait une demande de portabilité qui a pris effet le 21/06/2021, mais j'ai jamais reçu la carte sim qui est toujours en cours d'expédition depuis le 11/06/2021... -
Comment commander une nouvelle carte sim en conservant mon ancien numéro ?
Ma carte SIM est endommagée et je souhaiterais en commander une autre, sans changer de numéro.
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