Question en attente de réponse
anciennes factures
Sur mon espace client, comment récupérer les factures antérieures au mois d'août 2016,
Les réponses
Bonjour Serge,
Vous n'avez accès qu'aux 12 dernières factures sur votre espace client. Il va falloir faire la demande des factures précédentes par courrier à notre siège social. Je vous fais parvenir l'adresse via un message privé, à tout de suite !
Daisy.
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facturation mobile alors qu’en ai demandé un étalement du prix du mobile
étant désengagé chez la poste mobile après 24 mois de souscription je décide en juillet 2023 de me réengager chez eux avec un nouveau mobile. je décide avec le conseiller un... -
Changement de forfait le 11 juin et on me signale un dépassement de forfait de 30€ !! ?
Changement de forfait effectué le 11 juin 2023, et il me restait 10 GIGA de l'ancien forfait. Et la on me signal un dépassement de 30€. Je vois dans le forum que je ne suis pas...Bonjour steph.g, Toutes nos excuses. Je viens de vous envoyer un message en privé. Yoro -
Problème de facturation de l'internet hors forfait ?
Bonjour, J'ai un problème de compréhension d'abord et de facturation probablement aussi. Sur 5 de mes factures de 2021 apparaissent des facturations ''Internet hors forfait''...Nous allons vérifier cela ensemble, je vous rassure. Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier... -
Bonjour, ou puis-je trouver les factures de janvier, février et mars 2022 ? elles ne sont pas dans la rubrique facture.
Pourriez-vous me renvoyer ses factures ou m'indiquer comment les récupérer ? je pensais qu'elles étaient disponibles pendant 1 an dans la rubrique facture. Actuellement dans la... -
j'ai donné un rib trop ancien, j ai renvoyé un SEPA avec RIB, est ce en ordre desormais ?
Nouvelle abonnée à la poste mobile, lors de l'inscription j'ai donné un rib trop ancien et j'ai également envoyé le SEPA avec le mauvais RIB par courrier. Le paiement de ma...Oui, vous avez reçu un mail sur votre boîte enregistrée sur le forum. Mélanie.
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