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Votre téléphone / Votre SIM

Comment configurer mon mobile pour partager ma connection internet avec d'autres appareils ?

J'arrive à connecter mon PC via WiFi ou USB, cependant il n'y a pas accès à Internet.

Sean M.
Sean M.

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Les réponses

Amélie P.
Amélie P.

Amélie P.

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Equipe La Poste Mobile

Bonjour.
Pouvez-vous m'en dire plus s.v.p ?
Quel est le message d'erreur qui vous est transmis ? Quelle est la marque et le modèle du mobile utilisé ? Merci d'avance pour votre retour. Amélie.

Sean M.
Sean M.

Sean M.

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Mon mobile est un Mi redmi 3. Chrome affiche "impossible de trouver l'adresse DNS du serveur *site internet*"
Ceci se passe depuis que j'utilise la poste mobile. S'agit il d'une configuration d'APN?

Bonjour, merci, je vous invite à vous rendre dans votre menu, dans la rubrique : paramètres, point d'accès mobile et modem et cliquer sur désactiver partage wifi. Après cette manipulation je vous invite à éteindre et rallumer votre téléphone. Tenez-moi au courant, Julie.

Sean M.
Sean M.

Sean M.

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Voilà, je viens de le faire.

Sean M.
Sean M.

Sean M.

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Que dois-je faire à présent ?

Sean M.
Sean M.

Sean M.

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Oui, je peux me connecter, mais comme je disais dans mon premier message, je ne peux pas accéder à internet. Je pouvais le faire avec d'autres abonnements, carets SIM, etc avec les mêmes appareils. seulement je ne peux pas le faire depuis que j'ai la poste mobile dans le téléphone. Il me reste encore 8 GB d'internet.

Dans ce cas je vous rejoins en message privé pour plus d'informations afin que vous soyez contacté par le service technique. A tout de suite, Célia.

Sean M.
Sean M.

Sean M.

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bonjour,

Je n'arrive pas à répondre à vos message privés par e-mail. Je reçois chaque fois un message 22h plus tard me disant que votre serveur ne les accepte pas. Ne pouvez vous pas le faire ici ? Ce n'est pas un problème de connection entre mon téléphone et mon ordinateur car cela a toujours fonctionné et fonctionne encore. Je suspecte fortement une configuration liée à l'APN de la carte SIM ou autre blocage de La poste Mobile

Delphine M.
Delphine M.

Delphine M.

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Equipe La Poste Mobile

Bonjour. Il nous faut votre N° de téléphone en privé afin qu'un technicien vous contacte pour la suite du dossier. Bon week-end Delphine.

Sean M.
Sean M.

Sean M.

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Bonjour, j'ai pu trouver par moi même la solution. Il s'agissait bien d'une configuration APN.
Pour les prochaines personnes il faut :

  • se rendre dans les configurations APN de son téléphone
  • aller dans "WEB La Poste Mobile
  • renommer l'APN sl2sfr (à la place de "webdebitel")
  • ajouter dans Type d'APN ",dun" (avec la virgule sans espace)
  • enregistrer l'APN et redémarrer le téléphone

Céline L.
Céline L.

Céline L.

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Equipe La Poste Mobile

Bonjour,
Merci d'avoir partager votre information.
Bonne journée.
Céline.

Valentina C.
Valentina C.

Valentina C.

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J'ai le même problème mais j'ai essayé d'ajouter ",dun" à l'APN et ça ne me fonctionne pas. La Poste Mobile m'a dit la même solution. Est-ce qu'il y a un autre paramétrage que je peux faire? J'ai un Huawei Y6 2017. Merci

Rebecca B.
Rebecca B.

Rebecca B.

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Equipe La Poste Mobile

Bonsoir Daniel,
Je vous invite à revenir vers moi en privé avec votre numéro de mobile. Je vais vous apporter mon aide. Rébecca