resiliation suite deces que faire pour que la poste réagisse ?

Malgré mes appels, courriers sur le site, lettre recommandée au service résiliation avec transmission du contrat et de l'acte de décès, nous recevons tous les jours des relances pour impayés. Je ne sais plus quoi faire.... personne ne répond aux messages le premier date du 21 août et aucune reponse