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Démarches pour un décès
Bonjour,
Je souhaiterais savoir comment resilier le compte d'un parent suite à son décès.
Cordialement.
Les réponses
- Anonyme
Anonyme
- 5000 / 5000
- jetons
- Niveau
- 4
Bonjour FRAFRO,
Si je comprends bien, vous souhaitez mettre fin à l'abonnement d'un de vos parents suite à son décès.
C'est bien cela ?
Moussa
Bonjour,
Oui c'est cela.
Merci
Cordialement.
- Anonyme
Anonyme
- 5000 / 5000
- jetons
- Niveau
- 4
Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.
A tout de suite.
Moussa
Bonjour FRAFRO,
Désolé d’apprendre le décès de votre proche. Voici les étapes à suivre pour résilier un compte La Poste Mobile.
- Préparez un courrier indiquant vos noms, prénom, adresse ainsi que le numéro à résilier et notifiez que vous souhaitez résilier la ligne sans conserver le numéro d’appel.
- Joignez à ce courrier une copie de l’acte de décès.
- Envoyez le tout par courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse suivante : La Poste Mobile - Service Résiliation, TSA 16759, 95905 CERGY PONTOISE CEDEX 9231.
Dès réception, La Poste Mobile effectuera la désactivation du contrat sous 10 jours. Les jours d’abonnement non utilisés seront remboursés sur le compte bancaire ou par chèque. L’espace client restera disponible 30 jours après la résiliation de la ligne.
Bon courage à vous
Merci paprika pour l'aide que vous apportez à notre service.
Moussa
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