Question en attente de réponse
J'ai un forfait j'ai perdu ma carte sim je ne veux pas changer de numéro que faire?
Besoin d'une carte sim
Les réponses
Bonjour, je peux vous renvoyer une carte sim avec le même numéro de ligne qui sera facturée 5 euros sur la prochaine facture. Vous la recevrez dans un délais de 5 jours ouvrés. Je vous ai adressé un message privé si vous souhaitez faire la commande. A tout de suite, Célia.
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Suspension ligne, option MONDE, option HORS FORFAIT, comment éviter les dépassements à l'étranger?
Bonjour, Je sais configurer le téléphone pour désactiver les données mobiles, et configurer la carte SIM pour désactiver le roaming à l'étranger. J'ai bien compris qu'il y a...Je vous remercie Samuel pour notre échange. Bonne journée à vous. Asmaa -
Carte SIM non configurée à activer?
Bonjour, Je viens de recevoir ma carte SIM et elle affiche 'non configurée' sur un mobile Samsung. Apparemment cela veut dire qu'elle n'est pas activée. J'ai essayé sur la...Bonjour Jun06, Je vous informe que le numéro de téléphone ne peut pas être indiqué sur le support de livraison de la carte SIM. Lorsque vous ouvrez une nouvelle ligne sans... -
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Ma ligne est toujours restreinte alors que ma SIM est identifiée depuis 48 H! Que faire?
Le service client me dit que le problème vient du site et qu'ils ne peuvent rien faire. Mais ma ligne va sauter ! Je suis dégoûté!Bonjour clemla, Navré pour les désagréments rencontrés. Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons... -
bonjour, je suis a l'etranger, je n'utilse meme pas ma carte sim, comment ca se fait que je suis hors forfait
je me connecte sur mon espace et m'indique " Vous avez utilisé la totalité de votre avance de consommations en dehors du forfait" sauf que je n'utilise pas du tout ma carte sim...Bonjour fouadghadi , Si je comprends bien, malgré la non-utilisation de votre ligne, il vous est indiqué sur espace client que vous êtes en hors forfait, c'est bien cela... -
je n'ai plus le numéro de téléphone, seulement la réference client.
Bonjour, j'ai souscrit à une offre sans engagement il y a de ça plusieurs années et aujourd'hui, je n'ai plus le numéro de téléphone, seulement la référence client. Pouvez-vous...Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. À tout de suite. Marwane.
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