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Bonjour, pour obtenir votre mot de passe je vous invite à cliquer sur "mot de passe oublié ou première connexion", un SMS avec le code confidentiel vous sera envoyé. Concernant la commande d'une nouvelle carte SIM, seul le service client peut l'effectuer. Je vous retrouve en message privé afin d'avoir votre numéro de téléphone. À tout de suite, Julie.
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J’ai reçu ma carte sim mais je n’ai pas reçu mon numéro de téléphone par message, il n’y a aucun réseau ?
Il y a aucun réseau donc je ne peux même pas activer ma carte à partir de mon espace client. Pouvez vous m’aider s’il vous plaît ?Bonjour aadamt5, Si je comprends bien, vous ne parvenez pas à activer la nouvelle carte SIM depuis votre espace client. C'est bien cela ? Asmaa -
J’ai reçu ma carte et je n’ai pas reçu mon numéro de téléphone par message, il n’y a aucun réseau pour vous contacter?
J'ai choisi l'offre de 4 mois gratuits et j'ai pas envoyé le contract electronique j'ai inseré ma carte sim mais il n y a pas de reseauJe viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. À tout de suite. Asmaa -
Carte sim non activée après portabilité
Portabilité le 16/09/23 à 15h, mon fournisseur précédent a bien été coupé, j'ai inséré ma carte sim laposte mobile, et elle n'a toujours pas été activée à minuit donc 9h plus... -
Comment annuler mon forfait, ma carte sim? J´ai perdu mon telephone.
Est-il possible d'obtenir une nouvelle carte SIM tout en conservant le même numéro ? Y a-t-il des frais supplémentaires associés à cela ? Si oui, je souhaite vraiment annuler... -
perte de carte sim et aucun acces à l'espace client ni moyen de vous appeler
J'ai perdu ma carte sim, et je ne peux donc appeler le service client vu que je n'ai pas de sim. Je n'ai pas acces à mon compte non plus parce que je ne l'ai jamais activé...Bonjour Asma, Je suis sincèrement désolée des désagréments rencontrés. Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité...
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