Accès au compte la poste mobile impossible ?

Je viens de souscrire à un forfait La Poste mobile mais il m'est impossible d'accéder à mon compte. Lorsque je fais Première connexion le système m'indique "Une erreur est survenue. Votre demande de modification de code confidentiel n'a pas pu être prise en compte. Veuillez nous en excuser et réessayer ultérieurement."
Il en est de même si je fais suivi de commande. Mon numéro de commande n'est pas reconnu...
Merci de revenir vers moi pour régler ce problème.
Elodie J