Comment avoir la 4g alors que j'ai un téléphone compatible??

Je suis titulaire d'un forfait laposte mobile 4g, ainsi que d'un téléphone Galaxy S6, je ne capte pas la 4g alors que ma ville est couverte (Besançon 25000) et mon téléphone compatible, de plus j'ai fait les manip de paramétrage depuis le site laposte mais cela ne change rien (uniquement le paramétrage manuel, le message de programmation ne fonctionne pas)
Merci de m'éclairer