Quand ma ligne LaPosteMobile sera active ? 2eme

Bonjour,
Ma portabilité n'est toujours pas terminée malgré une date prévue du 21 septembre.
Je ne peux plus recevoir d'appel depuis que j'ai basculé sur la poste.
Je peux téléphoner mais on ne peut pas me joindre. L'appel du correspondant n'abouti pas. Pas de répondeur, ca raccroche directement.

Une personne de la poste (Amélie) a pris contact avec moi et m'avait promis une activation au plus tard le lundi 2 octobre. (ou un changement de numéro si ca ne fonctionnait pas)
Je n'ai plus de nouvelle d'Amélie a mes emails.
Merci de faire le nécessaire rapidement.