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je n'arrive pas à rentrer dans mon compte mobile on me prend pas mon mot de passe ?

Je rentre mon numéro de mobile e ton m'envoie mon mot de passe je l'inscrit en respectant les casses et on me répond que le mot de passe ne correspond pas que dois-je faire ?

Les réponses

Camille
Camille

Camille

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Niveau
4
Equipe La Poste Mobile

Bonjour Myriam,
Lorsque vous vous connectez à votre espace client, un identifiant et un mot de passe est nécessaire. L'identifiant correspond au numéro de votre ligne mobile, le mot de passe est celui reçu par sms.Il faut bien respecter les minuscules et les majuscules.
Si toutefois, le dysfonctionnement persiste, RDV en message privé, afin de réinitialiser votre mot de passe.
Tenez-moi au courant, Camille