Faire une recherche

Question en attente de réponse

Commentaires soumis à modération

Thème
Votre téléphone / Votre SIM

Activation carte sim: refus de reconnaître code 20 chiffres?

Bonjour,
Je viens de recevoir ma nouvelle carte nano sim. J'essaye de l'activer sur votre site en recopiant le numéro à 20 chiffres situé à l'arrière du support de la carte, seulement le site me répond que je n'ai pas entré les 20 chiffres. J'ai déjà vérifié 3 fois. Y a t il un bug sur votre site?

Lauriane
Lauriane

Lauriane

23 / 100
jetons
Niveau
0
Nombre de réponses
4 réponses
Nom de l'auteur
Lauriane
Date
27 octobre 2017
il y a plus de 3 ans
Consultations
232 vues
question
q

Les réponses

Christinne

Christinne

5000 / 5000
jetons
Niveau
4
Equipe La Poste Mobile

Bonjour,
Le numéro de la carte SIM comporte 20 chiffres et commence par 89331075............
Il s'agit du code barre de la carte.
Il n'y a pas d'incident au niveau de l'Espace Client.
Tenez-moi au courant.
Christine

Nom de l'auteur
Christinne
Date
réponse
r
Lauriane
Lauriane

Lauriane

23 / 100
jetons
Niveau
0

Voici ce que j'entre dans l'espace prévu à cet effet:
89331075170602766390

Et voici la réponse du site:

Vous n’avez pas saisi les 20 chiffres de votre carte SIM, veuillez recommencer.

Nous sommes bien d'accord qu'il y a bien 20 chiffres.

Nom de l'auteur
Lauriane
Date
réponse
r
Julie

Julie

5000 / 5000
jetons
Niveau
4
Equipe La Poste Mobile

Bonjour, merci, afin d'activer votre carte SIM,, pouvez-vous me communiquer votre date et département de naissance svp ? Julie.

Nom de l'auteur
Julie
Date
réponse
r
Lauriane
Lauriane

Lauriane

23 / 100
jetons
Niveau
0

Département : Maine et Loire 49
Date de naissance : 08 09 1989

Nom de l'auteur
Lauriane
Date
réponse
r