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Erreur lors de mon inscription a mon forfait mobile, peut-ton avancé la date de portabilité ?
Bonjour, Lors de mon inscription pour mon forfait mobile, j'ai fait l'erreur de changer la date de portabilité qui est bien trop loin 29/09, est-il possible de changer cette...Bonjour Mon51, En effectuant une ouverture de ligne, vous pouvez effectivement choisir d'effectuer une portabilité de votre numéro de téléphone. Lors de votre souscription... -
Comment activé la portabilité si vous avez coupé ma ligne avant que cela puisse se faire ?
J’ai résilié mon compte chez vous en changeant d’opérateur mais je voulais garder mon numéro. Mais vous avez relisiez trop vite ma ligne et donc nous n’avons pas pu faire la...Je vous ai envoyé un mail, je vous invite à y répondre directement ;) Rébecca -
Code RIO erroné
Bonjour, J'ai voulu récupérer mon code RIO mais il semble qu'il soit erroné. Lorsque je le teste on m'indique qu'il est trop court... il manque des caractères. Pourtant j'ai... -
Facture de clôture et remboursement trop perçu
Bonjour, J'ai été débité le 7 juillet du montant total de mon forfait mobile (9.99€) pour la période du 5/07 au 05/08. Hors j'ai fait une portabilité vers un autre opérateur...Bonjour, Effectivement lors d'une résiliation vous êtes automatiquement remboursé au prorata des jours payés non utilisés. Ce remboursement intervient sous un délai d'environ... -
Pourquoi n'ai-je toujours pas reçu le remboursement du prorata de ma facture après résiliation?
Bonjour, le 26 mai dernier, j'ai été prélevé de 9,99 € pour mon abonnement du 22/05 au 21/06. Or j'ai changé d'opérateur le 26/05. Je n'ai toujours pas reçu à ce jour le...
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