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Je ne reçois pas de message pour la réinitialisation de mon mot de passe

Bonjour, j'ai oublié mon mot de passe pour me connecter à mon espace client donc j'ai voulu le réinitialiser en donnant mon numéro de téléphone comme ça l'était demandé mais je ne reçois aucun message !

Justine71
Justine71

Justine71

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Julie
Julie

Julie

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Equipe La Poste Mobile

Cela peut venir de là oui. Je vais effectuer une demande auprès du service expert, je vous retrouve en message privé afin d'obtenir vos coordonnées. À tout de suite, Julie.

Et vous, cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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Les autres réponses

Julie
Julie

Julie

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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Justine, je viens de vous envoyer à l'instant votre code confidentiel par SMS. L'avez-vous reçu ? Julie.

Justine71
Justine71

Justine71

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Bonjour, non je n'ai toujours rien reçu... Si ça peut vous être utile, j'ai reçu beaucoup de messages publicitaires du 952 alors j'ai envoyé "STOP".. Après je ne vois pas d'où ça peut venir