Question en attente de réponse
Les réponses
Bonjour Sabrina. La levée de la limitation peut prendre 24H. Merci de faire un arrêt/marche du mobile afin de favoriser l'arrivée du réseau. Tenez-moi informée. Bonne journée. Delphine.
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Carte SIM ne fonctionne pas
Bonjour Mon numéro n'est pas joignable depuis mon changement d'operateur(portabilité) Mas carte est activée depuis hier et ma ligne parait en dérangement J'ai éteint et...Bonjour brindille, Lors d'une portabilité, il n'y a pas de coupure de ligne entre chaque opérateurs. La carte Sim s'active automatiquement à la date de portabilité... -
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Comment faire pour réinitialiser mon mot de passe de mon espace client alors que je ne peux plus recevoir de sms?
Depuis quelques jours ma sim a l'air de ne plus fonctionner, je ne peux plus passer ni recevoir d'appel, idem pour les sms. J'ai voulu me connecter sur mon espace en ligne et je... -
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Bonjour j'ai payer ma facture par carte bancaire mais mes données ne se sont pas remise comment les remettre?
Comment remettre mes données?En effet, tout les services seront opérationnels sous 4h maximum. Ainsi, je vous invite à patienter jusqu'à 13h pour que l'internet fonctionne. Céline. -
Changer la date de prélèvement d'un de mes contrats
Bonjour, j'aimerais changer la date de prélèvement d'un de mes contrats pour pouvoir avoir mes prélèvements le même jour :)Bonjour Sofy62290, Merci d'avoir pris contact avec nous. Je vous explique le fonctionnement de la facturation : Le jour de remise à zéro de votre forfait ou "jour de... -
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Réactivation ligne?
Bonjour, Vous annoncez un délai de 4h pour réactiver la ligne après un paiement C-B. Pourriez vous faire le nécessaire pour réactiver la mienne? CordialementBonjour Grégory, Voici les différents délais de rétablissement en fonction des heures de paiements : - Par CB de 10 h 00 à minuit : 4 h 00 en moyenne - Par CB de 00 h 00 à...
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