Question en attente de réponse
Les réponses
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J'ai déclaré la perte de ma carte SIM; néantmoins, j'ai reçu une facture pour le mois de Janvier
La déclaration de perte de ma carte SIM via votre site ayant été faite il y a quelques semaines déjà, mais n'ayant jamais reçu de confirmation, je veux être sûr que le numéro...Bonjour Michael, Sachez qu'une déclaration de perte ne résilie pas une ligne cela permet de la suspendre afin d'éviter qu'elle soit utilisée par une autre personne. Je... -
Mot de passe oublié / plus de téléphone pour recevoir le texto du code ! Comment faire ?
Bonjour, on m'a volé mon téléphone, et, malheureusement, je n'arrive plus à remettre la main sur mon mot de passe de compte : j'ai eu quelqu'un de la postemobile au téléphone...Bonjour Clempen , Je suis navrée pour la gêne occasionnée et je vous prie de bien vouloir accepter toutes les excuses de La Poste Mobile. Le code confidentiel est envoyé... -
Consultation facture et 1er mois offert mais facturé?
Bonjour, j'ai souscrit un forfait avec le 1er mois gratuit, j'ai toutefois reçu une facture de 1€61, facture que je n'arrive pas à ouvrir donc je ne sais pas à quoi correspond...Bonjour IsaRey, Lorsque vous effectuez une souscription, vous réglez la carte SIM et le premier mois d'abonnement à l'avance. Votre première facture comporte toujours un... -
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Comment faire pour réinitialiser mon mot de passe de mon espace client alors que je ne peux plus recevoir de sms?
Depuis quelques jours ma sim a l'air de ne plus fonctionner, je ne peux plus passer ni recevoir d'appel, idem pour les sms. J'ai voulu me connecter sur mon espace en ligne et je...Bonjour Laëtitia, Je vous invite à faire un "Test croisé" qui consiste : - à insérer votre carte SIM dans un autre téléphone désimlocké (qui accepte les cartes SIM de tous... -
Avoir non effectué sur la facture de janvier ?
Bonjour, Le 15 décembre 2020, j'ai reçu un mail de votre part qui disait : "Bonjour Fleur, Après vérifications, nous avons bien reçu vos documents.Votre dossier est donc...
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