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Les réponses
Bonjour Lydia, afin d'accéder à vos factures sur votre Espace Client, je peux vous envoyer un code confidentiel. Afin d'effectuer le nécessaire, je viens de vous envoyer un mail en message privé. A tout de suite. Céline.
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- Votre commande
Pourquoi j'ai reçu une facture alors que je n'ai pas encore reçu ma carte sim ?
Bonjour, mon N° de commande est : 4011228753, commande effectué le 13/01/2023. Je n'ai toujours pas reçu ma carte sim et pourtant vous m'avez envoyé une facture pour le mois...Bonjour Souk, Si j'ai bien compris votre demande, vous avez reçu une facture à payer alors que vous n'avez pas encore reçu votre nouvelle carte SIM. C'est bien cela ? Sophia -
Factures de clôture inacessibles ?
Bonjour, Jai reçu un mail m'indiquant que les factures de clôture de mes lignes sont disponibles (Référence Client : 1.7683244, 1.7717890 et 1.7683597). Mais impossible...Bonjour, J'ai répondu à votre mail avec mes coordonnées personnelles. J'attends mes factures par mail svp ? Merci par avance. Cdlt -
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- Votre commande
Pouvez-vous me fournir la facture correspondant à ma commande ?
Bonjour Madame/Monsieur. Je souhaite recevoir la facture correspondant à ma commande le 24/12/2022 pour un montant de 19.89€. Sincères remerciementsBonjour mbarr, Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. Sophia -
Facture du 27/11/22 un seul SMS envoyé reçu depuis l'étranger est comptabilisé 10 fois ! Pourquoi ?.
Sur ma facture du 27/11/22 un seul SMS envoyé depuis la Nouvelle-Zélande m'est comptabilisé 10 fois ! Par ailleurs vous me décomptez un appel reçu depuis l'étranger pour 17...Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. A tout de suite. Najwa -
Impossible d'accéder à ma facture de clôture
Bonjour, j'ai reçu un email pour la facture de clôture d'une de mes lignes. Mais impossible d'accéder à cette facture dans mon espace client. Comment faire ? Cdlt, E. BARBERO
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