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Bjr pourrais je savoir pourquoi ma commande a ete annulé? merci .numero de commande 4006617897
Ma commande etant validé ce matin je regarde mon suivi de commande est je vois qur ma commande a ete annulé aucune explication .lorsque hier elle ete en preparation .merci mon numero de commande est 4006617897
Bonjour Audrey,
Afin que vous puissiez me communiquer des éléments confidentiels nécessaires au traitement de votre demande, je vous rejoins en message privé.
A tout de suite,
Daisy
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Les autres réponses
Bonjour Barbara, votre commande n'est pas annulée, mais bloquée. Le service validation des souscriptions demande une avance sur consommation d'un montant de 200 euros afin de débloquer la commande. Un courrier à ce sujet vous a été envoyé le 13/12/17. Si vous ne souhaitez pas régler cette somme il vous suffit de nous retourner ce courrier avec la mention "Je renonce" cochée, la commande sera alors annulée et vous serez remboursée. Vous pouvez contacter le service concerné via ce numéro 0141154130 pour plus d'informations. Je reste disponible si besoin, bonne journée. Célia.
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