Ligne coupé depuis le 24?

Ayant demandé mercredi un délai de paiement et celui ci ayant été accordé un conseiller m’a appelé pour me le dire vendredi et samedi coupé n étant pas chez moi impossible d appeler ma maman comme prévu pourquoi coupé alors que le délai de paiement a été accordé autrement pourquoi m appelé pour me dire que ses ok et faire passer au gens de mauvaise fête à ce tracasser merci